Blackout – i co dalej? Walizka awaryjna innovaphone

Dr. Petra Wanner-Meyer | 14.10.2024

W ostatnich tygodniach południowe regiony Niemiec wielokrotnie zmagały się z gwałtownymi burzami. Całe obszary znalazły się pod wodą, a wielokrotne przerwy w dostawach prądu postawiły zespoły kryzysowe przed ogromnymi wyzwaniami: Co zrobić, gdy w szpitalach, urzędach gmin, straży pożarnej, policji lub innych obiektach krytycznej infrastruktury (KRITIS) zabraknie na dłużej prądu? Operatorzy KRITIS są zobowiązani do zapewnienia awaryjnego zasilania przez co najmniej 72 godziny – na przykład za pomocą agregatów prądotwórczych. Ale co się stanie, jeśli przerwa w dostawie energii potrwa dłużej niż trzy dni?

Skuteczna komunikacja w sytuacjach kryzysowych może ratować życie

Faktem jest, że w przypadku przerwy w dostawie prądu tradycyjne środki komunikacji – telefon, smartfon czy internet – działają tylko przez krótki czas. Początkowo możliwa jest jeszcze komunikacja za pomocą urządzeń mobilnych, jednak doświadczenia z przeszłości pokazują, że sieci szybko przestają działać z powodu nadmiernego obciążenia. Kiedy prywatna komunikacja zawodzi, już wtedy skutki mogą być poważne. Jednak gdy przestaje funkcjonować komunikacja kluczowych infrastruktur, takich jak urzędy, straż pożarna czy policja, konsekwencje mogą stać się wręcz katastrofalne.

Aby zapobiec całkowitemu załamaniu się komunikacji w szczególnie wrażliwych obszarach podczas sytuacji kryzysowych, istnieje tylko jedno rozwiązanie: wdrożenie awaryjnego systemu komunikacji, który działa niezależnie od sieci energetycznej. Nasz zestaw awaryjny zapewnia dokładnie to – utrzymuje działanie kluczowych kanałów komunikacji nawet podczas blackoutu.

Blackout - i co dalej? Jakie wymagania musi spełniać rozwiązanie komunikacyjne w sytuacjach kryzysowych?

Jedno jest pewne: kluczowym zadaniem rozwiązania awaryjnego jest zapewnienie niezawodnej łączności między wszystkimi centralnymi podmiotami, takimi jak straż pożarna, policja, służby zarządzania kryzysowego, THW czy wolontariusze. Tylko w ten sposób można szybko omówić aktualną sytuację i ustalić niezbędne działania. Za pośrednictwem zestawu awaryjnego trzeba mieć możliwość szybkiego i prostego wezwania pomocy. Również istotne dokumenty, takie jak mapy, powinny być wymieniane bez zakłóceń – w razie potrzeby także w trybie offline.

Jakie cechy musi mieć awaryjne rozwiązanie komunikacyjne, aby sprostać tym wymaganiom, niezależnie od tego, czy kryzys jest wynikiem powodzi, innej klęski żywiołowej czy katastrofy wywołanej przez człowieka? Nad tym zagadnieniem szczegółowo pochylił się austriacki ekspert ds. blackoutów Herbert Saurugg. Jego zdaniem kluczowe znaczenie ma niski pobór energii, a także kompaktowe wymiary, redundancja oraz prostota obsługi.

Nico Finzel, Head of Regional Support Consultants, innovaphone AG, opisuje zestaw awaryjny innovaphone w konkretnym scenariuszu zastosowania.

Jak wygląda typowa sytuacja na miejscu?

Punkt koordynacyjny i zbiórki danej gminy został wcześniej zakomunikowany mieszkańcom i znajduje się w siedzibie lokalnej straży pożarnej. W przypadku kryzysu umieszczony zostanie tam zestaw awaryjny innovaphone, a także zainstalowane odpowiednie nadajniki DECT (o zasięgu ok. 300 metrów). Kilka anten DECT może zostać połączonych „over the air” (OTA), aby odpowiednio zwiększyć zasięg – w zależności od obszaru, który należy pokryć. W tym miejscu spotkają się wszystkie służby kryzysowe, takie jak straż pożarna, policja, Czerwony Krzyż itp., a także wolontariusze. Zostaną oni podzieleni na grupy i wyposażeni w urządzenia końcowe DECT. Alternatywnie lub dodatkowo mogą otrzymać dostęp do aplikacji myApps za pomocą kodu QR. Dla poszkodowanych mieszkańców, którzy dotrą na miejsce zbiórki, zostanie wezwany personel za pośrednictwem DECT w celu ich przetransportowania do punktu medycznego. Jeden z obywateli zgłasza, że jego rodzina została uwięziona w piwnicy domu. W takiej sytuacji również za pośrednictwem DECT można wezwać personel odpowiedzialny za przeprowadzenie akcji ratunkowej.

Jak komunikują się służby ratunkowe podczas sytuacji kryzysowej?

Za pośrednictwem wideokonferencji w myApps prowadzone są regularne spotkania statusowe z wszystkimi odpowiedzialnymi osobami, np. poprzez komunalne centrum danych, korzystając z połączenia WAN. Połączenie WAN jest konfigurowane zgodnie z życzeniem klienta – może to być LTE, internet satelitarny lub infrastruktura Kritis. Dzięki tej łączności WAN uczestnicy akcji komunikują się z większymi centralami przez połączenia telefoniczne lub aplikację Connect App, korzystając z komunalnego centrum danych (jako głównej jednostki zarządzającej). W ten sposób przekazywane są np. informacje o zapotrzebowaniu na paliwo do agregatu i pojazdów ratunkowych, ponieważ lokalne stacje benzynowe nie dysponują już ręcznymi pompami. W przypadku większych operacji z wieloma lokalizacjami działania są doskonale koordynowane i oznaczane za pomocą „hashtagów” w Connect. W aplikacji myApps dostępne są mapy drogowe w trybie offline. Z kolei funkcje myApps Recording i Reporting umożliwiają nagrywanie rozmów, które następnie są wykorzystywane podczas odpraw lub w celach ubezpieczeniowych.

Jak można nawiązać kontakt z mieszkańcami?

Wykorzystanie awaryjnego zestawu innovaphone jest bardzo proste, jeśli gmina już korzysta z rozwiązań innovaphone, a walizki awaryjne działają jedynie jako aktywne jednostki pomocnicze (slaves), które wystarczy przemieścić na miejsce zdarzenia. Jeśli dostępna jest sieć WAN, portal gminy oferuje wiele dodatkowych możliwości kontaktu z mieszkańcami – na przykład za pośrednictwem czatu, rozmów internetowych (Webcall), wideokonferencji lub aplikacji Connect App. Wszystkie istniejące aplikacje pozostają dostępne także w sytuacjach kryzysowych.

Chcesz zadbać o bezpieczeństwo i mieć pewność, że Twoja placówka zachowa łączność nawet w przypadku awarii prądu? Pobierz nasze whitepaper i dowiedz się, jak to zrobić. „Ciągłość komunikacji mimo przerw w dostawie prądu - zestaw awaryjny innovaphone dla instytucji publicznych”.

Źródła: