innovaphone Operator
Profesjonalna i przejrzysta konsola dla operatorów telefonicznych

Profesjonalna konsola operatora oznacza szybkie i precyzyjne przekierowanie połączeń przychodzących do centrali. Skuteczne przełączanie połączeń telefonicznych skraca czas oczekiwania i zwiększa zadowolenie klientów.


innovaphone Operator to nowoczesna, oparta na oprogramowaniu komputerowym konsola operatora dla systemu innovaphone PBX.  Połączenia przychodzące można z łatwością odbierać za pomocą klawiatury lub myszy i przekazywać do odpowiednich odbiorców. Połączenia mogą być przekierowywane z konsultacją lub bez konsultacji (ślepe przekierowywanie). Intuicyjny i prosty interfejs użytkownika umożliwia szybkie i sprawne przełączanie rozmów, a tym samym zwiększa zadowolenie pracowników.

Sygnalizacja zajętości linii (BLF) w innovaphone Operator przedstawiona jest graficznie w głównym oknie i zapewnia operatorowi konsoli szczegółowy przegląd połączeń przychodzących, wychodzących, zaparkowanych oraz przekierowanych. W ten sposób operator jest na bieżąco poinformowany o statusie dostępności (Presence) poszczególnych użytkowników i może szybko i sprawnie znaleźć właściwą osobę. Pozwala to uniknąć nieudanych prób nawiązania połączenia i skraca czas oczekiwania klientów.

Najważniejsze cechy:

  • Szybkie i precyzyjne przekierowywanie połączeń za pomocą myszy i klawiatury
  • Sygnalizacja zajętości linii (BLF): indywidualny status dostępności użytkowników
  • Intuicyjna obsługa interfejsu użytkownika
  • Krótki czas oczekiwania dla połączeń przychodzących
  • Wzrost satysfakcji pracowników i klientów
application/pdfinnovaphone Operator: Nowoczesna konsola operatora2017-04-07249 KB

Queue Monitor

Analiza call center w czasie rzeczywistym dla systemów telefonicznych VoIP

Queue Monitor
Przejrzysta i szczegółowa analiza danych, przedstawiona graficznie, w tym funkcje wczesnego ostrzegania i alarmowania

Aplikacje do komunikacji

Wybierz narzędzia komunikacyjne, z których chcesz korzystać!

Aplikacje do komunikacji
Aplikacje do komunikacji: telefon programowy, wideokonferencje, bezpieczny firmowy czat na żywo, udostępnianie ekranu, Fax2Mail itp.

Aplikacje do pracy

Zoptymalizuj swoje procesy i oszczędzaj czas dzięki naszym aplikacjom!

Aplikacje do pracy
Aplikacje do pracy: centralnie zarządzane książki adresowe, osobiste listy kontaktów, informacje o obecności, automatyczna kontrola czasu, funkcje raportowania i nagrywania oraz wiele innych.

Aplikacje dla administratorów

Wykonuj rutynowe operacje zarządzania szybko, łatwo i zdalnie!

Aplikacje dla administratorów
Aplikacje dla administratorów: zdalna instalacja, konfiguracja i obsługa bramek VoIP i telefonów, zarządzanie aplikacjami za pośrednictwem naszego sklepu App Store, monitorowanie, diagnostyka itp.
Informacje o firmie | Kontakt z innovaphone | Warunki użytkowania | Ogólne warunki handlowe | Polityka prywatności | WEEE | Ustawienia plików cookie | © 1997-2024 innovaphone AG
   
    Ustawienia plików cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie (tzw. ciasteczka), aby zapewnić Państwu optymalną obsługę strony internetowej. Dotyczy to zarówno plików cookie, które są niezbędne do działania strony, jak i tych, które są wykorzystywane wyłącznie do anonimowych celów statystycznych lub do ustawień ułatwiających wyświetlanie specjalnych treści. Każdy użytkownik może sam zdecydować, na które kategorie plików cookie chce wyrazić zgodę. Należy pamiętać, że w oparciu o wybrane ustawienia, nie wszystkie funkcje strony mogą być dostępne. Jeśli zaakceptowane zostaną wszystkie pliki cookie, użytkownik będzie miał pełny dostęp do usług naszej strony internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy zapoznać się z naszą  Polityką Prywatności.

 O firmie