Quale pressione esercita il carico della telefonia giornaliera su un’azienda o un reparto? Si riescono a gestire i picchi di carico oppure sono necessarie altre risorse? La risposta ideale a queste domande è rappresentata dal tool innovaphone Reporting. Una risorsa di analisi perfetta che offre preziose informazioni sulla gestione della telefonia all’interno di un’azienda – il tutto in tempo reale.
Attraverso filtri individualmente configurabili consente di eseguire rilevamenti di dati flessibili della telefonia, per esempio suddivisi per nazione, reparto o persona. Il tool permette inoltre di effettuare l’analisi dei dati in base a orario o periodi di tempo e quindi prevedere e gestire con anticipo i picchi e razionalizzare le risorse aziendali nell’ambito della telefonia in modo ottimale. I risultati ottenuti sono esportabili in diversi formati di file (p.e. XML, CSV, PDF)
innovaphone Reporting si basa sulla Linux Application Plattform, installabile su un gateway VoIP innovaphone IP6010, IP3010, IP0010, IP810 o in un ambiente VWware, e si appoggia ad una banca dati in cui sono memorizzati i Call Details Records (CDR). innovaphone Reporting offre tra l’altro: