SISAG AG

SISAG AG ha implementato la piattaforma di collaborazione e comunicazione innovaphone myApps

La SISAG AG, con sede centrale ad Altdorf, in Svizzera, nel Canton Uri e un’ulteriore filiale a Monthey nella Svizzera occidentale, è uno dei principali fornitori svizzeri di sistemi elettrici di controllo e di informazione. I suoi sistemi, ad esempio, sono utilizzati nelle funivie, nell’automazione di gallerie, nel traffico stradale o nel trasporto di passeggeri nei parchi di divertimento e si caratterizzano per la loro sicurezza, affidabilità e compatibilità ambientale.  L’obsoleto sistema telefonico della sede centrale è stato ora sostituito da una nuova infrastruttura di comunicazione innovaphone orientata al futuro.

Gli sviluppi innovativi dei prodotti, parola chiave "Industria 4.0", caratterizzano il portafoglio SISAG AG; più di 650 clienti utilizzano oggi i sistemi di controllo e di automazione del fornitore svizzero. Il nuovo SIS Campus ad Altdorf riflette anche esternamente l’elevato livello di innovazione tecnologica dello specialista del controllo di processi. Nella ricerca di una nuova soluzione di comunicazione non si è trattato quindi principalmente di trovare un sostituto per il PBX obsoleto, ma piuttosto di fare in modo che l’intera comunicazione aziendale fosse impostata con una soluzione all’avanguardia, che fosse al tempo stesso innovativa e a prova di futuro. I requisiti più importanti sono stati elencati nel capitolato: 

• Sostituzione della telefonia classica con il VoIP, pur mantenendo le stesse caratteristiche prestazionali
• Gestione multi-azienda
• Soluzione softphone con auricolari nelle postazioni di telefonia
• Integrazione di dispositivi Android e iOS tramite app
• CTI e integrazione con Outlook

„Grazie alla stretta collaborazione con il nostro integratore e con innovaphone, siamo riusciti a realizzare il passaggio alla telefonia IP in brevissimo tempo”. 

(Marcel Jauch, responsabile ICT, SISAG AG)

Alla fine, innovaphone è stata scelta “perché il prodotto ci ha convinto, tra l’altro anche per il suo grande potenziale di sviluppo. Inoltre: con innovaphone abbiamo trovato un produttore con il quale abbiamo potuto discutere su un piano di parità e che ci ha presi sul serio come cliente. Inoltre, il team ICT di axelion AG, il nostro integratore di sistema, ha fornito e continua a fornire conoscenze specialistiche competenti e la collaborazione è eccellente”, conferma Marcel Jauch, ICT Manager presso SISAG AG. 

La SISAG AG utilizza ora la piattaforma di collaborazione e comunicazione innovaphone myApps. La telefonia viene gestita tramite la Softphone App e le cuffie Jabra. L’integrazione di dispositivi mobili, le videoconferenze, la condivisione di applicazioni e l’accesso alla rubrica telefonica vengono implementati anch’essi tramite le corrispondenti App innovaphone. Grazie alla migrazione a Voice-over-IP, le chiamate tra le sedi aziendali e tra le postazioni di lavoro in smart working e la sede centrale sono a costo zero.