Optimiza los procesos empresariales integrando aplicaciones de terceros como sistemas CRM, información de presencia o páginas web directamente en myApps. Sigue utilizando tus aplicaciones favoritas y accede a ellas cómodamente desde cualquier lugar y dispositivo.
innovaphone myApps te permite: |
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Integra en pocos pasos el CRM de tu empresa directamente en myApps y exprime al máximo todo su potencial. Cuando recibes una llamada, tendrás inmediatamente disponible toda la información y datos de contacto.
Los sistemas CRM compatibles son: Act!, Datev, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, HubSpot, Odoo y muchos más (consultar listado de Apps disponibles).
La información de presencia es crucial, ya que proporciona información valiosa sobre la disponibilidad de los empleados. Ahorra tiempo y facilita una comunicación eficiente. innovaphone myApps integra la información de presencia de diferentes plataformas como Microsoft Teams, Microsoft 365 y kuando® Hub y la sincroniza en tiempo real.
¿Tu empresa utiliza Microsoft Teams? ¡Ningún problema! El sistema PBX innovaphone puede conectarse a Microsoft Teams e integrar myApps directamente en Teams. De esta forma es posible realizar llamadas a través de Teams y/o myApps indistintamente, sin tener que cambiar de aplicación. La información de presencia se sincroniza en tiempo real.
No dejes que nada te interrumpa cuando estés en una reunión online y tengas abiertas otras aplicaciones de Microsoft. Connector for Microsoft 365 permite sincronizar la información de presencia entre innovaphone myApps y Microsoft 365 en ambas direcciones. De este modo, por ejemplo, en un entorno mixto con Microsoft Teams, tu extensión puede señalizar "ocupado" durante una reunión virtual. Así, durante ese tiempo, ninguna otra llamada o notificación interrumpirá tu sesión. Además, también puedes buscar contactos y números de teléfono directamente desde la aplicación.
¿Estás en una videoconferencia, por ejemplo, en Zoom o Cisco Webex, y no quieres que te molesten? Te ofrecemos una integración inteligente de myApps con kuando®-Hub. También está disponible la kuando® Busylight para señalizar de forma visual el estado de presencia en myApps (no molestar/al teléfono/disponible) del usuario. Un servicio muy útil en oficinas con espacios abiertos, para evitar ser molestado innecesariamente durante una llamada telefónica o una tarea que requiera concentración.
El innovaphone Connector for WhatsApp permite utilizar la WhatsApp Business API directamente desde la innovaphone Connect App.Una vez configurado el Connector, todos los mensajes entrantes dirigidos a los números corporativos de WhatsApp se muestran automáticamente en el canal Connect asignado. Desde allí, pueden ser gestionados y respondidos en tiempo real. Esto te permite mantener a tu empresa siempre cerca de los clientes, ofreciendo un servicio rápido y una experiencia de comunicación moderna. Además, si utilizas varios números de WhatsApp, las solicitudes sobre diferentes temas se reenvían de manera específica a los canales adecuados, informando de inmediato a los colaboradores responsables.
Realiza llamadas directamente desde la Softphone App en remoto, sin pasar por el ordenador local. myApps Plugin for Virtual Desktops te permite realizar llamadas de audio a través de Softphone en un servidor de terminales (Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, etc.). Para ello, el plugin se instala en el ordenador local y se inicia automáticamente en cuanto se abre el entorno Terminal Server.
