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Integración de aplicaciones existentes
Optimización de procesos corporativos a través de la integración de aplicaciones y servicios web

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Optimice los procesos empresariales integrando aplicaciones de terceros como sistemas CRM, información de presencia o páginas web directamente en myApps. Siga utilizando sus aplicaciones favoritas y acceda a ellas cómodamente desde cualquier lugar y dispositivo.

 

innovaphone myApps le permite:
  • La integración de páginas web y aplicaciones directamente en la interfaz myApps
  • La integración de aplicaciones externas en myApps en el PC Windows, facilitando el inicio de las aplicaciones con un simple clic en el enlace
  • Click to Dial – Por ejemplo, hacer una llamada o iniciar un chat en myApps directamente desde cualquier aplicación o sitio web

 

Información ulterior sobre la integración con terceros:

  1. Integración de sistemas CRM en myApps
  2. Un único estado de presencia en todas las plataformas
    1. Microsoft Teams
    2. Microsoft 365
    3. Otras plataformas
  3. Entornos Terminal Server (escritorio remoto Windows, etc.)
Screenshots der Working Admin App mit verschiedenen FeaturesScreenshots der Working Admin App mit verschiedenen Features

Atención al cliente mejorada, gracias a la integración del sistema CRM

Integre en pocos pasos el CRM de su empresa directamente en myApps y exprima al máximo todo su potencial. Cuando recibe una llamada, tendrá inmediatamente disponible toda la información y datos de contacto.

Los sistemas CRM compatibles son: Act!, Datev, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, HubSpot, Odoo y muchos más (consultar listado de Apps disponibles).

Varias plataformas, UN ÚNICO estado de presencia

La información de presencia es crucial, ya que proporciona información valiosa sobre la disponibilidad de los empleados. Ahorra tiempo y facilita una comunicación eficiente. innovaphone myApps integra la información de presencia de diferentes plataformas como Microsoft Teams, Microsoft 365 y kuando® Hub y la sincroniza en tiempo real.

Screenshots von Features der Working App

Integración Microsoft Teams

¿Su empresa utiliza Microsoft Teams? ¡Ningún problema! El sistema PBX innovaphone puede conectarse a Microsoft Teams e integrar myApps directamente en Teams. De esta forma es posible realizar llamadas a través de Teams y/o myApps indistintamente, sin tener que cambiar de aplicación. La información de presencia se sincroniza en tiempo real.

Microsoft 365 Logo

Conector para Microsoft 365

¡Por fin dejará de recibir llamadas mientras participa en una videoconferencia! Connector for Microsoft 365 permite sincronizar la información de presencia entre el servidor de Microsoft 365 y myApps en ambas direcciones. Así, por ejemplo, en un entorno heterogéneo con Microsoft Teams, la conexión del usuario señalizará al usuario como "ocupado" durante una videoconferencia y las llamadas externas ya no interferirán en las reuniones virtuales.

Screenshot der Kuando Connector Config App

Conector para kuando®

¿Está en una videoconferencia, por ejemplo, en Zoom o Cisco Webex, y no quiere que le molesten? Le ofrecemos una integración inteligente de myApps con kuando®-Hub. También está disponible la kuando® Busylight para señalizar de forma visual el estado de presencia en myApps (no molestar/al teléfono/disponible) del usuario. Un servicio muy útil en oficinas con espacios abiertos, para evitar ser molestado innecesariamente durante una llamada telefónica o una tarea que requiera concentración.

Integración de Softphone Terminal Server con el Plugin de myApps para Escritorios Virtuales

Realice llamadas directamente desde la Softphone App en remoto, sin pasar por el ordenador local. myApps Plugin for Virtual Desktops le permite realizar llamadas de audio a través de Softphone en un servidor de terminales (Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, etc.). Para ello, el plugin se instala en el ordenador local y se inicia automáticamente en cuanto se abre el entorno Terminal Server.

¿Quiere integrar una aplicación de terceros en innovaphone myApps?

innovaphone myApps le permite personalizar su espacio Digital Workspace con sus aplicaciones preferidas. Si tiene dudas o necesita información complementaria, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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