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Integración de aplicaciones existentes
Optimización de procesos corporativos a través de la integración de aplicaciones y servicios web

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Optimiza los procesos empresariales integrando aplicaciones de terceros como sistemas CRM, información de presencia o páginas web directamente en myApps. Sigue utilizando tus aplicaciones favoritas y accede a ellas cómodamente desde cualquier lugar y dispositivo.

 

innovaphone myApps te permite:
  • La integración de páginas web y aplicaciones directamente en la interfaz myApps
  • La integración de aplicaciones externas en myApps en el PC Windows, facilitando el inicio de las aplicaciones con un simple clic en el enlace
  • Click to Dial – Por ejemplo, hacer una llamada o iniciar un chat en myApps directamente desde cualquier aplicación o sitio web

 

Más información sobre la integración con terceros:

  1. Integración de sistemas CRM en myApps
  2. Un único estado de presencia en todas las plataformas
    1. Microsoft Teams
    2. Microsoft 365
    3. Otras plataformas
  3. Entornos Terminal Server (escritorio remoto Windows, etc.)
Screenshots der Working Admin App mit verschiedenen FeaturesScreenshots der Working Admin App mit verschiedenen Features

Integración del sistema CRM para una atención al cliente mejorada

Integra en pocos pasos el CRM de tu empresa directamente en myApps y exprime al máximo todo su potencial. Cuando recibes una llamada, tendrás inmediatamente disponible toda la información y datos de contacto.

Los sistemas CRM compatibles son: Act!, Datev, Maximizer CRM, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Outlook + Exchange Public Folder, Sage CRM, Salesforce.com, Sugar CRM, HubSpot, Odoo y muchos más (consultar listado de Apps disponibles).

Varias plataformas, UN ÚNICO estado de presencia

La información de presencia es crucial, ya que proporciona información valiosa sobre la disponibilidad de los empleados. Ahorra tiempo y facilita una comunicación eficiente. innovaphone myApps integra la información de presencia de diferentes plataformas como Microsoft Teams, Microsoft 365 y kuando® Hub y la sincroniza en tiempo real.

Screenshots von Features der Working App

Integración Microsoft Teams

¿Tu empresa utiliza Microsoft Teams? ¡Ningún problema! El sistema PBX innovaphone puede conectarse a Microsoft Teams e integrar myApps directamente en Teams. De esta forma es posible realizar llamadas a través de Teams y/o myApps indistintamente, sin tener que cambiar de aplicación. La información de presencia se sincroniza en tiempo real.

Microsoft 365 Logo

Conector para Microsoft 365

No dejes que nada te interrumpa cuando estés en una reunión online y tengas abiertas otras aplicaciones de Microsoft. Connector for Microsoft 365 permite sincronizar la información de presencia entre innovaphone myApps y Microsoft 365 en ambas direcciones. De este modo, por ejemplo, en un entorno mixto con Microsoft Teams, tu extensión puede señalizar "ocupado" durante una reunión virtual. Así, durante ese tiempo, ninguna otra llamada o notificación interrumpirá tu sesión. Además, también puedes buscar contactos y números de teléfono directamente desde la aplicación.

Screenshot der Kuando Connector Config App

Conector para kuando®

¿Estás en una videoconferencia, por ejemplo, en Zoom o Cisco Webex, y no quieres que te molesten? Te ofrecemos una integración inteligente de myApps con kuando®-Hub. También está disponible la kuando® Busylight para señalizar de forma visual el estado de presencia en myApps (no molestar/al teléfono/disponible) del usuario. Un servicio muy útil en oficinas con espacios abiertos, para evitar ser molestado innecesariamente durante una llamada telefónica o una tarea que requiera concentración.

Integración de Softphone Terminal Server con el Plugin de myApps para Escritorios Virtuales

Realiza llamadas directamente desde la Softphone App en remoto, sin pasar por el ordenador local. myApps Plugin for Virtual Desktops te permite realizar llamadas de audio a través de Softphone en un servidor de terminales (Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, etc.). Para ello, el plugin se instala en el ordenador local y se inicia automáticamente en cuanto se abre el entorno Terminal Server.

¿Quieres integrar una aplicación de terceros en innovaphone myApps?

innovaphone myApps te permite personalizar tu Digital Workspace con tus aplicaciones preferidas. Si tienes dudas o necesitas información complementaria, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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