Política de tratamiento de datos personales

Somos conscientes de la importancia de los datos personales que usted nos confía. Consideramos que una de nuestras tareas más importantes es garantizar la confidencialidad de sus datos.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018, nos gustaría cumplir con nuestro deber de informarle de forma transparente sobre la recogida de datos personales y sobre el tipo, alcance y finalidad de los datos personales recogidos por nosotros, así como sobre los derechos que le asisten.

1. Datos de contacto del responsable del tratamiento de los datos personales

Persona responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos:

innovaphone AG
Persona de contacto: Nicole Hofmeister
Umberto-Nobile-Str. 15
D-71063 Sindelfingen

Teléfono: +49 (7031) 73009-0
e-mail: privacy@innovaphone.com

Responsable de la protección de datos:

Sr. Stephan Hartinger
Coseco GmbH
Teléfono: 08232 80988-70
e-mail: datenschutz@coseco.de

2. ¿Qué fuentes se utilizan para la recopilación de datos personales?

Como parte de nuestra relación comercial procesamos los datos personales que recibimos directamente de nuestros clientes. Además, procesamos los datos personales que hemos recibido de otras empresas, por ejemplo, para la ejecución de pedidos, para el cumplimiento de contratos o sobre la base de un consentimiento dado por usted.
Por otra parte, procesamos datos personales procedentes de fuentes accesibles al público y que hemos obtenido legítimamente y estamos autorizados a procesar (por ejemplo, registros comerciales y asociaciones, prensa, medios de comunicación, Internet).

Por datos personales entendemos:

Información de contacto de clientes
A través de contacto personal o comunicación por teléfono o correo, ya sea a través de usted o a instancias de uno de nuestros empleados, durante la fase inicial o en fases posteriores de la relación comercial, se pueden obtener datos personales adicionales, como por ejemplo información sobre el canal de contacto, la fecha, la causa y el resultado, copias (electrónicas) de comunicación escrita e información sobre la participación en campañas de marketing directo.

Verificación de crédito
Documentos de calificación crediticia relacionados con el negocio: cálculos de ganancias, balances, análisis financiero de negocios, tiempo y duracuión de la actividad por cuenta propia.

3. ¿Para qué finalidad (objeto) y sobre qué base jurídica se lleva a cabo el tratamiento de datos personales?

Procesamos los datos personales arriba mencionados de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la nueva Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG neu):

El tratamiento de datos personales, para los cuales hemos obtenido el consentimiento de la persona interesada, está regulado en la letra (a) del artículo. 6 (apartado 1) del Reglamento General de Protección de Datos.

El tratamiento de datos personales necesarios para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte se regula en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Esta disposición legal es aplicable también al tratamiento de la información que tiene lugar antes de la formalización del contrato.

El tratamiento de datos personales necesarios para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa está regulado en el Art. 6, párrafo 1, subapartado 1 c) del RGPD.

Si el tratamiento es necesario para salvaguardar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y siempre y cuando los intereses, los derechos fundamentales y las libertades del interesado no prevalezcan sobre el interés anterior, es aplicable el Art. 6, párr. 1, subapartado 1 f) del RGPD. El interés legítimo de nuestra empresa radica en el desempeño de nuestras actividades comerciales.

Sus datos son utilizados para los siguientes fines:

• Para el envío de nuestro Newsletter, siempre y cuando se haya suscrito al mismo a través de nuestra web
• Para contactarle vía mail, por escrito o por teléfono en relación a ofertas, eventos o formaciones que pudieran interesarle, para establecer o desarrollar una relación comercial.
• Para el seguimiento del nivel de formación en relación a los productos innovaphone.
• Para el uso de imagenes, logos y vídeos en el marco de nuestras actividades relacionadas con las relaciones públicas.

A través del siguiente link puede consultar nuestra política de protección de datos.

4. Cesión de datos a terceros

Dentro de nuestra empresa, sus datos personales sólo se transmitirán a aquellas personas y unidades de negocio que los necesiten para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Sólo transmitimos datos a terceros si es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual.

No transmitimos ningún dato a terceros para fines distintos de los especificados en el punto 3.

También transmitimos sus datos a terceros si tenemos la obligación legal de hacerlo. Estas obligaciones incluyen solicitudes escritas de información de entidades públicas (por ejemplo, autoridades y oficinas públicas), órdenes judiciales o disposiciones legales que permiten la transmisión de tales datos.

En el caso de servicios anticipados prestados por nosotros, como los pagos a recepción de factura, nos reservamos el derecho de obtener una evaluación de solvencia o una verificación de identidad por parte de proveedores de servicios especializados (agencias de crédito) con el fin de salvaguardar nuestro interés legítimo.

Sus datos pueden ser transmitidos a ciertas empresas dentro de nuestro grupo empresarial cuando estas empresas contribuyan al cumplimiento de una obligación contractual.

Los datos pueden ser transmitidos a las siguientes empresas de nuestro grupo empresarial:

innovaphone SAS
96 Rue Lamarck
11000 Carcassonne
France

innovaphone s.r.l.
Via Ospedaletto, 105/C
37026 Ospedaletto di Pescantina (VR)
Italy

innovaphone nordic AB
c/o Tysk-Svenska Handelskammarens
Box 27104
10252 Stockholm
Sweden

5. Transferencia de datos a terceros países

No hay transferencia de datos personales a los llamados terceros países, es decir, países fuera de la UE/Espacio Económico Europeo.

6. Plazos de conservación/cancelación de datos

Procesamos y conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y los fines indicados en el apartado 3 o durante el tiempo que sea necesario de acuerdo con los plazos de conservación establecidos por la ley.

Cuando los datos dejan de ser necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, su tratamiento se limita o cancela regularmente de acuerdo con las disposiciones legales.

7. Derechos del interesado

Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por escrito en cualquier momento.

Sus derechos según el RGPD:

Derecho de acceso (art. 15 RGPD)

Usted tiene derecho en todo momento a obtener información sobre las categorías e informaciones relativas a sus datos personales que procesamos, los fines del tratamiento y el plazo de conservación, los criterios utilizados para determinar dicho período y la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. Además, tiene derecho a preguntar a qué destinatarios o categorías de destinatarios han sido o serán revelados sus datos, en particular si se trata de destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales. En este caso, usted también tiene derecho a ser informado sobre la existencia de garantías adecuadas en relación con la transferencia de sus datos personales.

Además del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control y del derecho a la información sobre el origen de sus datos, el interesado tiene derecho a suprimir, rectificar o restringir el tratamiento de los datos personales que le conciernen o a oponerse a su tratamiento.

En todos los casos anteriores usted tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento una copia gratuita de sus datos personales objeto de tratamiento. Nos reservamos el derecho a imponer una tasa de gestión a la solicitud de copias adicionales que excedan su derecho a la información.

Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
El interesado tendrá derecho a solicitar la rectificación sin demora de cualquier dato personal inexacto que le concierna y a la corrección de datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional, teniendo en cuenta los fines del tratamiento.

Si desea ejercer su derecho de rectificación, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos o con el responsable del tratamiento en cualquier momento.

Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de sus datos personales (<>), en particular cuando la conservación de los datos ya no sea necesaria, haya revocado su consentimiento para el tratamiento de datos personales, sus datos personales hayan sido tratados o recogidos ilegalmente o exista una obligación legal de supresión prevista por la legislación de la Unión Europea o la legislación nacional.

No obstante, el derecho al olvido no se aplicará en la medida en que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y de información, el cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, la obligación de retener), para fines de archivo o para la formulación, ejercicio o defensa de acciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
Usted tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento que restrinja el tratamiento de sus datos en caso de dudas acerca de la exactitud del tratamiento, si el tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación del uso de los mismos, si los datos ya no son necesarios para los fines del tratamiento o si el interesado se opone al tratamiento a que se refiere el artículo 21, apartado 1, a la espera de que se verifique si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.

Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando:

• el tratamiento esté basado en el consentimiento y
• se lleve a cabo mediante medios automatizados

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, usted tendrá derecho a que sus datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable, en la medida en que esto sea técnicamente posible. Las libertades y derechos de otras personas no deben verse afectados por ello.

El derecho a la transferibilidad no se aplicará al tratamiento de datos personales necesarios para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a la recogida, el tratamiento o la utilización de sus datos personales con fines de publicidad directa o de estudios de mercado y de opinión, así como para el tratamiento de datos comerciales en general, a menos que podamos demostrar que existen razones de peso dignas de protección para el tratamiento que superen sus intereses, derechos y libertades.

Además, no puede ejercer su derecho de oposición si una disposición legal prevé la recogida, el tratamiento o la utilización de los datos u obliga a la recogida, el tratamiento o la utilización.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 RGPD en relación con el art. 19 del BDSG)
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si cree que se ha producido una infracción en el tratamiento de sus datos personales.

Derecho a retirar el consentimiento en virtud de la ley de protección de datos (Art. 7 párrafo 3 del RGPD)
Usted puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y sin alegación de motivos. Esto también aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento realizadas antes de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

8. Disposiciones legales o contractuales para el suministro de datos personales y posibles consecuencias de la falta de suministro de dichos datos

Por la presente señalamos que en algunos casos (por ejemplo, en la normativa fiscal) el suministro de datos personales está prescrito por ley o puede resultar de normas contractuales (por ejemplo, información sobre la parte contratante).
Por ejemplo, para que se celebre un contrato, puede ser necesario que la persona/socio contractual de que se trate ponga a disposición sus datos personales para que podamos procesar su solicitud (por ejemplo, un pedido). Existe la obligación de proporcionar datos personales, especialmente cuando se celebran contratos. Si en este caso no se facilitan datos personales, el contrato no podrá celebrarse con el interesado. Antes de que el interesado facilite datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos o con el responsable del tratamiento. A continuación, el responsable de la protección de datos o el responsable del tratamiento informarán al interesado de si el suministro de los datos personales exigidos es obligatorio por ley o por contrato o es necesario para la celebración del contrato y de si los motivos del interesado dan lugar a una obligación de facilitar los datos personales o de las consecuencias que la falta de suministro de los datos solicitados tendrá para el interesado.

9. Existencia de un sistema de decisiones automatizado (incluida la elaboración de perfiles)

Como empresa responsable, prescindimos de la toma automática de decisiones y de la elaboración de perfiles en nuestras relaciones comerciales.