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Remote Control App
Software de acceso remoto: sencillo, seguro y multidispositivo

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¿Necesitas ayuda del departamento IT para solucionar una incidencia técnica? ¡Tan sencillo como iniciar sesión con el equipo de soporte IT a través de un clic y dejarte ayudar por los expertos!

La aplicación Remote Control App permite el acceso y control de un PC desde una ubicación remota, permitiendo a los especialistas en asistencia técnica ejecutar programas o realizar ajustes como si estuviesen físicamente frente al dispositivo.

Resuelve las incidencias técnicas de forma ágil, segura y rápida, aumentando el nivel de satisfacción de tus empleados.

innovaphone Remote Control App es compatible con el cliente Windows.

Software de conectividad remota integrado en la solución

La versión básica de la Remote Control App es gratuita y permite iniciar una sesión de asistencia remota desde cualquier dispositivo y lugar. Remote Control App se íntegra directamente en el entorno myApps, por lo que el usuario contacta cómodamente con cualquiera de los compañeros registrados en la App Users.

¿Necesitas poder iniciar varias sesiones en paralelo? A través de licencias adicionales puedes ampliar el número de sesiones en paralelo a tantas como necesites.

¿Y a nivel de seguridad? Remote Control App utiliza modernas funcionalidades de seguridad como encriptación, autenticación y control de acceso.

Ventajas de la Remote Control App

Ayuda a mejorar la eficiencia y a optimizar los procesos. Gracias a una transmisión de datos más rápida, el trabajo en equipo es más ágil que nunca.

Conexión rápida: gracias a la tecnología de códecs propietarios, los usuarios pueden acceder a los dispositivos de forma rápida y sencilla, incluso con conexiones lentas a internet.

Seguridad: modernos mecanismos de seguridad a bordo, como cifrado, autenticación o control de acceso.

Usabilidad: la App es muy fácil de instalar y de manejar.  Gracias a su interfaz intuitiva, cualquier usuario (incluso aquellos que la utilizan por primera vez) pueden comenzar a usarla de inmediato.

Integración en myApps: la versión gratuita de la App está incluida en myApps, por lo que el usuario accede directamente al listado de usuarios registrados en la User Apps.

Flexibilidad: soporte multi-monitoring

Licencias: la versión gratuita, incluida en el innovaphone myApps Client, permite iniciar una sesión. Para sesiones adicionales - también a través del navegador web - es posible la activación de licencias adicionales.

¿Cómo funciona exactamente la Remote Control App?

Un usuario (Viewer) envía una petición a otro usuario (Sharer) para solicitarle el acceso a su PC. El usuario acepta la sesión y empieza a compartir su escritorio con el agente. Este tiene ahora automáticamente el control del ratón y el teclado.

¿Cuentas con una instalación innovaphone myApps y quieres testear nuestra Remote Control App? A partir de la V14r2, la versión gratuita de la App está disponible a través del cliente o del navegador web.

 

¿Todavía no tienes una instalación myApps y te gustaría testear la aplicación?

Te asesoramos sin compromiso acerca de las múltiples posibilidades de uso de la Remote Control App.

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Funcionalidades de la Remote Control App

La Remote Control App te ofrece:

 

  • Manejo del ratón y del teclado
  • Copiar y pegar desde el cortapapeles del visualizador
  • Cambio de dirección: el visualizador pasa a compartir su pantalla
  • Soporte para varios monitores
  • Compatibilidad con diferentes tipos de teclados
  • Invitación a participar en una sesión a través de una notificación en la App
  • Dos modos de escalado de pantalla (tamaño original o personalizado)
  • Una sesión simultánea gratuita. La activación de otras sesiones simultáneas es posible a través de licencias

Apps para comunicación

Elija de forma flexible el canal de comunicación que prefiera...

Apps para comunicación
... audio y/o videotelefonía, chat, Fax2Mail, (vídeo)conferencia con compartición de pantalla y mucho más.

Apps para el trabajo eficiente

El uso de aplicaciones específicas para procesos específicos le ayudan a ahorrar tiempo y dinero...

Apps para el trabajo eficiente
p.ej. directorios de empresa centralizados, listas de contactos personales, información de presencia, Recording, Reporting, etc.

Apps para administradores

Lleve a cabo las tareas administrativas del sistema de forma rápida, sencilla y centralizada:

Apps para administradores
instalación, configuración y mantenimiento de Gateways VoIP y dispositivos finales, gestión de aplicaciones disponibles desde nuestro App Store, tareas de monitorización y/o diagnosis, etc.

Desarrollo de Apps

¿Echa de menos alguna aplicación en nuestro portfolio de Apps?

Desarrollo de Apps
¡Cree usted mismo la app que necesita! La plataforma abierta y escalable de myApps le ofrece posibilidades infinitas para la programación de Apps.

myApps Client

Elementos UCC y aplicaciones para trabajar reunidas en una interfaz de usuario homogénea

myApps Client
Disponible para su instalación en cualquier dispositivo y sistema operativo (desde el PC al Smartphone). También disponible como aplicación web: directamente desde el navegador y sin instalación.

Integración de sistemas

Integración de aplicaciones y páginas web para optimizar los procesos

Integración de sistemas
innovaphone myApps permite cualquier tipo de integración de sistemas en entornos de trabajo - aplicaciones y servicios de terceros en el entorno myApps o al contrario

Estructura de la plataforma myApps

Módulos independientes y combinables entre sí conformando una solución técnicamente perfecta.

Estructura de la plataforma myApps
... desde el Gateway VoIP y la IPVA a la PBX innovaphone, pasando por la App Platform, el SBC o el myApps Client hasta los dispositivos finales.

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