¡Anunciamos el lanzamiento de la versión Beta 15r1! ¡Aprovecha ahora esta oportunidad exclusiva y participa en la fase de pruebas! El software 15r1 ya está disponible para su descarga en el Beta Store. A través de la Connect App de la innovaphone Community te iremos presentando las novedades y nuevas funcionalidades en detalle. Te animamos a probar la versión Beta y a compartir tus experiencias y feedback con nosotros y con el resto de usuarios.
Además de nuevas aplicaciones, funcionalidades y mejoras, la nueva versión incluye un nuevo diseño de la interfaz myApps. ¡Estamos impacientes por conocer vuestra opinión!
¿QUÉ INCLUYE LA VERSIÓN BETA 1:
En breve os compartiremos más información al respecto en la innovaphone Community.
¡Muchas gracias de antemano por tu feedback!
183995 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices
El certificado antiguo *.innovaphone.com caduca el 29.12.2024.
Con esta actualización software, el nuevo certificado *.innovaphone.com será instalado en la Trust List de todos los dispositivos.
Users Admin App: Root-Node como estándar
183890 - App Users: Root node as default (admin app)
Al añadir nuevos usuarios PBX se selecciona un nodo PBX de manera casual. El nodo predefinido por los nuevos usuarios PBX es ahora "root".
183149 - SIP-Provider Profile CH-Swisscom-Smart_Business_Connect_Internet
184249 - SIP-Provider Profile IT-Axera-SIP_Trunk
Debido a cambios técnicos llevados a cabo por Microsoft, la sincronización del estado de presencia había dejado de funcionar correctamente. Este punto ha sido corregido y la sincronización de presencia vuelve a estar disponible.
177845 - myApps Plugin for Linux: Fix Headset HID Control
Manejo mejorado de las teclas de función de los auriculares al utilizar myApps Plugin for Linux. Sobre todo los usuarios de Citrix, y otras infraestructuras VDI, se benefician de esta mejora.
178872 - Search App: Display country of contacts
Ahora, al buscar un contacto, la dirección incluye también el país al que corresponde.
¿Configurar una instalación myApps al completo en menos de un minuto? ¡Gracias a la tecnología Docker y Kubernetes es perfectamente posible!
No solo te permite ahorrar tiempo y esfuerzo, si no también utilizar los recursos de almacenamiento en un modo mucho más eficiente, gracias al escalado automático. Accede a tu cuenta en el portal my.innovaphone y familiarizate ahora con el nuevo myApps Cloud .
Atención: esta primera versión de myApps Cloud integra ya numerosas Apps - como Connect, Contacts, Chat, Working, Devices y muchas otras. Algunas funcionalidades PBX, como la configuración del Softphone o del troncal SIP, no están todavía incluidas, pero serán añadidas en breve.
Muy pronto también, os iremos presentando otras muchas nuevas funcionalidades de gran utilidad. Entre tanto, nos encantaría ir recibiendo vuestro feedback. ¡Empieza a probar el nuevo myApps Cloud y haznos saber tu opinión a través de la Connect App en la innovaphone Community! Para hacernos preguntas o sugerencias, utiliza las etiquetas #Cloud #Preview.
Información sobre las licencias:
¿Tienes empleados que trabajan en entornos de servidores de terminales - como Citrix - o acceden a su ordenador de la oficina desde su puesto de teletrabajo a través de una conexión a escritorio remoto? En principio, se trata de una solución práctica que permite racionalizar recursos y ofrecer un alto grado de flexibilidad a los usuarios.
Pero, ¿cómo solucionamos el tema de las llamadas telefónicas frecuentes a través de la red de la empresa? En estos casos, es cuando estos entornos virtuales alcanzan sus límites. Al fin y al cabo, para hacer o recibir una llamada, primero hay que pasar del servidor de terminales o la conexión remota al ordenador local. A la larga, esto puede resultar bastante engorroso.
myApps Plugin for Virtual Desktops permite realizar llamadas de audio mediante softphone en un entorno virtual (servidor de terminales como Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, etc.). Para ello, el plugin se instala en el ordenador local del usuario y se inicia automáticamente en cuanto se abre el entorno virtual. El usuario puede entonces iniciar y aceptar llamadas directamente a través del softphone sin tener que cambiar primero a su ordenador local.
myApps Client se encuentra instalado en el VDI (Virtual Desktop Environment).
El Plugin (en el ordenador local) así como myApps Client (en el entorno VDI) pueden ser instalados de forma centralizada por el administrador (el usuario no tiene que configurar nada).
El Plugin está disponible de forma gratuita y no es necesaria ninguna licencia.
La plataforma interactiva para la comunicación digital – innovaphone Connect App - convierte el trabajo colaborativo entre departamentos y grupos de trabajo en un juego de niños. Con la integración de la IA, tu equipo es ahora aún más productivo:
Gracias a myApps Assistant, es posible, por ejemplo, resumir la información principal de un hilo de conversación, corregir la gramática de un post antes de publicarlo o formular una respuesta en el tono y registro adecuado.
¡Te invitamos a probar la nueva funcionalidad directamente en nuestra innovaphone Community! Para ello, sólo tienes que ir a la aplicación Connect App, seleccionar una conversación o iniciar un nuevo hilo de debate y hacer clic en el icono del destello ubicado en la esquina superior derecha para abrir myApps Assistant.
Te sugerimos un par de comandos que puedes probar con nuestro asistente:
¡Probar ahora myApps Assistant en la Community!
¡Elimina las barreras lingüísticas en equipos internacionales! La nueva función Translations permite postear y leer los mensajes en el idioma establecido por el usuario en su configuración, directamente en la Connect App.
Un solo clic es suficiente para mostrar la traducción.
Por cierto: Si lo deseas, también puedes configurar la función Translations para que, todo el contenido que haya sido posteado en Connect en otros idiomas diferentes al tuyo, se traduzca automáticamente. Para activar esta opción, abre el menú ubicado en la parte superior derecha de Connect, haz clic en "Configuración de usuario" y marca la casilla "Traducción automática".
¿Sabías que...?: La traducción automática se gestiona a través de una interfaz con DeepL y es gratuita hasta 500.000 caracteres al mes ( a partir de esa cantidad, es necesario suscribirse a DeepL). Para ahorrar costes, todas las traducciones se guardan en local. Si un texto ya se ha traducido en la aplicación Connect, cuando se realiza una nueva solicitud, la Translations App utiliza esta traducción evitando tener que utilizar el contingente de caracteres disponible en DeepL.
¿Quién participó en la reunión? ¿Qué temas estaban en el orden del día y qué decisiones se tomaron? Esta información no sólo es crucial para una comunicación corporativa transparente y vinculante, sino que también constituye un componente elemental de la certificación ISO 9001, norma con amplio reconocimiento internacional sobre sistemas de gestión de calidad orientados a procesos.
Con la versión 14r2, hemos incorporado una nueva funcionalidad a las aplicaciones Softphone App y Phone App que permite cumplir con este requisito de forma rápida y sencilla. Un solo clic es suficiente para generar una plantilla de protocolo directamente en Connect al finalizar una llamada o conferencia.
Esto abrirá un nuevo comentario en Connect con la información de los siguientes campos rellenada de antemano:
¡Ahora solo falta redactar el contenido del protocolo y hacer clic en enviar!
La aplicación Call Forward permite a uno o a varios usuarios configurar un desvío de llamadas hacia otros usuarios o extensiones de la PBX.
Atención: Hasta octubre de 2024, el uso de esta App no requiere licencia.
La aplicación SUPERVISOR App permite estructurar y gestionar grupos de llamadas.
Se trata de la aplicación perfecta para todos aquellos que buscan poder colaborar y gestionar usuarios de forma eficaz. Su interfaz intuitiva muestra las colas de espera de forma clara, permitiendo visualizar y controlar el estado de los grupos y de sus participantes.
¿Qué participantes están disponibles actualmente en mi grupo? ¿Debo introducir/retirar participantes del grupo o ajustar el desvío de llamadas? ¿Quién está disponible y quién está en una reunión? ¿Hay en mi grupo usuarios estáticos con asignación permanente y que, por tanto, siempre responden a las llamadas? Los usuarios dinámicos pueden ser excluidos automáticamente del grupo si no aceptan llamadas con enrutamiento Round-robin.
Estos son sólo algunos ejemplos de uso. Las posibilidades de la aplicación se complementan con funcionalidades adicionales, como la posibilidad de realizar una llamada directamente desde la aplicación. ¡Eleva la colaboración eficiente hasta un nuevo nivel con SUPERVISOR!
Descubre más información sobre la App en la innovaphone Wiki.
Contacts Manager permite la sincronización periódica de los datos de la aplicación innovaphone Contacts App con una o varias fuentes de datos externas.
Encontrarás más información sobre la aplicación Contacts Manager y su modelo de licencias aquí.
Por cierto: a principios de año os presentábamos la aplicación Analytics App, una herramienta para la evaluación sencilla, completa y visual de las llamadas. Actualmente, esta aplicación ya no se encuentra en fase beta y puede ser adquirida y utilizada a través de innovaphone.
La aplicación Connector for Microsoft Phone conecta de forma flexible a los usuarios individuales de Microsoft Teams con la PBX innovaphone. Tras iniciar sesión en Microsoft 365, Microsoft Teams Direct Routing se configura de forma totalmente automática. Los números de teléfono y los usuarios se asignan en un par de clics.
La conexión se realiza sin necesidad de hardware ni software adicional. La señalización y la transmisión de voz se llevan a cabo de forma cifrada a través del CloudSBC en servidores ubicados exclusivamente en Alemania.
Obtener más información sobre la App en la Wiki innovaphone.
La aplicación Filterswitch App permite modificar los filtros de selección de los objetos de usuario
Además, la funcionalidad de búsqueda permite localizar extensiones a través de un nombre o un número. Los resultados de la búsqueda de extensiones a través de la aplicación y los filtros pueden acotarse en función de la pertenencia a determinados grupos.
La App se divide en una versión para usuarios y una para administradores:
Ejemplos de uso: hospitales y hoteles
A través de la Filterswitch App, los empleados de recepción pueden configurar los permisos de marcación sin necesidad de contar con permisos de administración para el sistema telefónico. Solo las extensiones incluidas en los grupos configurados se visualizan en la aplicación.
Otras funcionalidades y particularidades de la App:
La aplicación VccClient App ofrece una potente extensión para el Voxtron Communication Center, proporcionando a los agentes un entorno de trabajo optimizado. Alojada directamente en myApps, esta App permite a los agentes del Voxtron Communication Center conectarse fácilmente a través de myApps, modificar su estado personal y gestionar de forma eficiente las llamadas telefónicas asignadas a través del VCC sin necesidad de contar con una aplicación cliente Voxtron adicional. Otra ventaja es la sincronización entre el estado del agente VCC y el estado de presencia en innovaphone, garantizando que la información de estado esté actualizada en todo momento. Gracias al diseño responsivo, la App puede utilizarse de forma óptima tanto desde la versión de escritorio como en la versión móvil de myApps.
Estas son las novedades de la Beta 3:
¡Como siempre, esperamos atentamente vuestro feedback, para seguir avanzando en el desarrollo!
Es posible descargar el software en nuestro Beta Store y dejar vuestro feedback en la aplicación Connect App de la innovaphone Community.
Room Manager es una aplicación que puede ser utilizada para la gestión del check in y check out de los huéspedes en establecimientos hoteleros. La App permite también monitorizar el servicio de limpieza de las habitaciones.
Las funcionalidades principales de Room Manager son:
El monitorizaje del servicio de limpieza de las habitaciones se gestiona a través de la app. Además, desde la habitación, es posible actualizar el estado digitando una combinación de teclas particular en el teléfono. Una interfaz muy intuitiva permite al personal de la recepción mantener íntegramente el control sobre el estado de las habitaciones.
Más información sobre la aplicación Room Manager disponible en la Wiki innovaphone.
ESENTA - Sistema portero automático avanzado. Esenta es una App para el control y funcionamiento inteligente y simple de porteros automáticos, incluida la configuración centralizada de las placas de los timbres y la transmisión de voz y vídeo basada en WebRTC.
Consulta nuestra Wiki innovaphone para más información sobre la aplicación ESENTA.
Internet Radio permite seleccionar las emisoras de radio preferidas entre las diferentes estaciones de radio disponibles. Durante una llamada, la radio se desactiva de forma automática, permitiéndo al usuario concentrarse en la llamada. Al colgar, se reactiva la reproducción del canal de radio.
Consulta nuestra Wiki innovaphone para más información sobre la aplicación Internet Radio.
161230 - myApps for Windows: Chromium update 121.0.6167.75
161574 - SIP: New advanced option /installed-certificate
Permite utilizar el certificado instalado por el usuario para TLS.
163952 - Phone USB Headsets: additional Product ID for Jabra Link 400
168485 - phone USB Headsets: support Jabra EVOLVE2 40 SE
166651 - Phone USB Headsets: additional Product ID 1136 for Jabra Link 400
167924 - Phone USB Headsets: support EPOS IMPACT 760T , IMPACT 860T
167288 - SIP-Provider Profile CH-Nexphone-Nexphone business trunk
167001 - SIP-Provider Profile DE-Deutsche_Telekom-CompanyFlex_TLS
166164 - SIP-Provider Profile ES-NETELIP-SIP_Trunk
163967 - SIP-Provider Profile ES-Sewan-Trunk_SIP
165315 - SIP-Provider Profile FR-Dstny-Sip_Trunk_Touch
166163 - SIP-Provider Profile IT-KONVERTO-SIP_Trunk
167927 - SIP-Provider Profile PL-Suder-SIP_Trunk
163001 - Techassist: License Overview - Allow "all" items on one page
Aceptar todos los elementos de una página
161177 - Techassist: New Test: Active Alarms
Activar las alarmas en los dispositivos innovaphone
161181 - Techassist: New Test: Calls in disconnecting state
Llamadas en estado de desconexión prolongada
161167 - Techassist: New Test: Invalid Recording CDR configuration
Configuración errónea de Grabaciones CDR
161174 - Techassist: New Test: IP29-20 - Missing PoE+ Power Input
IP29-20 - PoE ausente + fuente de alimentación
161173 - Techassist: New Test: PoE+ Power Input
Dispositivo sin PoE+ fuente de alimentación
149299 - Techassist: Test: VM Object as App in User config
Objeto VM como app en la configuración de usuario
