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Softphone App
Trasforma ogni dispositivo in un telefono

Ti trovi qui:     Applicazioni App per la comunicazione Softphone

Nell’era del lavoro digitale, i computer portatili e gli smartphone stanno sempre più sostituendo i PC e i telefoni fissi in ufficio. Il conceti di BYOD (bring your own device) e i nuovi modelli di lavoro ibrido sono sempre più diffusi. Oggi partecipare a videoconferenze, utilizzare la telefonia e la videotelefonia ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo è diventata la normalità.

L’innovaphone Softphone App permette di fare e ricevere chiamate audio e video e partecipare a conferenze online in modo molto semplice: serve solo un dispositivo con accesso a Internet, ingresso e uscita audio e una webcam (per la videotelefonia).


Funzionalità della Softphone App


Schermo condiviso con Application Sharing Schermo condiviso con Application Sharing

La Softphone App funge da telefono virtuale su qualsiasi dispositivo, trasformando smartphone, laptop e tablet in estensioni telefoniche del sistema innovaphone PBX. L’utente parla attraverso il microfono e l’altoparlante del dispositivo in questione o con una cuffia.

La Softphone App offre tutte le funzioni della telefonia IP classica - selezione, riaggancio, avviso di chiamata, parcheggio, deviazione, trasferimento, inoltro delle chiamate, intercettazione, ecc. L’utente può collegarsi a una sala conferenze virtuale direttamente tramite la Softphone App per videoconferenze con più di tre partecipanti senza dover aprire un’altra applicazione (maggiori informazioni sulla pagina dedicata alla soluzione innovaphone Conferencing).

L’utente può oscurare il proprio numero di telefono per le chiamate in uscita. È inoltre possibile registrare singole conversazioni attraverso il pulsante Registrazione, basta un clic!

Nota: l’innovaphone softphone può essere utilizzato anche in ambienti Terminal Server (ad es. Citrix). 

 

Come si presenta l’interfaccia utente della Softphone App?

Indipendentemente dal fatto che la chiamata venga effettuata dalla Sopftphone App o dalla Phone App, che si tratti di una normale chiamata tra due utenti, di una chiamata a tre o di una chiamata a una sala conferenze, l’interfaccia utente è sempre la stessa.

L’applicazione include:

  • Galleria multivideo con diverse opzioni di visualizzazione.
  • Condivisione dello schermo o, a scelta, condivisione di una applicazione specifica
  • Chat in-call non persistente. I messaggi vengono trasmessi come parte della chiamata.
  • Funzione "mano alzata" per chiedere la parola.
  • Schermata dei preferiti ed elenco delle chiamate con funzionalità quali la visualizzazione dello stato di presenza, l’avvio di una chiamata, l’avvio di una chat, l’acquisizione di una chiamata e l’inoltro di una chiamata.
  • E molte altre funzioni
Interfaccia utente Softphone Interfaccia utente Softphone

Vantaggi dell’applicazione Softphone App
  • Efficiente e disponibile ovunque allo stesso modo: che si tratti di una telefonata, di una videochiamata o di una riunione virtuale, si utilizza sempre la stessa applicazione. Anche quando si comunica tramite live chat o si registra una conversazione, non è necessario cambiare programma o interfaccia.
  • Flessibilità e mobilità: l’applicazione Softphone App consente agli utenti di essere raggiunti ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo con il loro numero telefonico aziendale. E, grazie al VoIP, il tutto senza costi aggiuntivi.
  • Scalabilità: le aziende possono adattarsi e reagire in modo flessibile alle esigenze specifiche dei propri dipendenti senza dover configurare in anticipo i dispositivi giusti.
  • Facilità d’uso: la gamma di funzionalità e interfaccia utente sono identiche a quelle della Phone App in combinazione con un telefono IP. Ne consegue una elevata accettazione da parte dell’utente.
  • Affidabilità della soluzione: il concetto di ridondanza innovaphone garantisce la comunicazione anche in caso di guasto del PBX.

Quali sono le modalità di accesso alla Softphone App?

  • nel client innovaphone myApps nativo per Windows o macOS
  • nella variante innovaphone myApps basata sul browser (senza installazione) tramite un browser Windows o macOS
  • nell’innovaphone myApps Client nativo per dispositivi mobili con sistema operativo Android o iOS

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo della Softphone App come standard App nell’innovaphone myApps Client nativo?

  • Non si interrompe la chiamata se la Softphone App o la myApps Custom App for Teams viene chiusa. Questo offre grandi vantaggi soprattutto negli ambienti MS Teams, dove in precedenza la chiamata veniva interrotta non appena l’utente passava a un’altra applicazione o chiudeva l’applicazione MS Teams sul suo dispositivo mobile.
  • Le chiamate in arrivo possono essere accettate anche se la Softphone App o lo stesso myApps Client non sono aperti. Ciò comporta un’accelerazione della segnalazione della chiamata e, in generale, una migliore stabilità (miglioramento del meccanismo Push/Call Kit), soprattutto se utilizzato su dispositivi mobili.

Quali sono le differenze tra Phone App, Softphone App e RCC App?

Nel nostro innovaphone Wiki confrontiamo le funzioni delle singole App. Clicca qui per accedere alla tabella.

myApps tutorial - Phone App & Softphone App

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Verschiedene bunte myApps icons und eine Lupe untersucht die blaue hotdesking App

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