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Queue Board App
Gestione intelligente delle code di chiamata

Certo, le code di chiamata sono talvolta inevitabili, ma ci sono molti modi per ridurre i tempi di attesa dei chiamanti. L’applicazione Queue Board App assicura una gestione ottimale delle code di chiamata e permette di rimanere dinamici ed efficienti nonostante volumi di traffico elevati.

Con l’applicazione Queue Board App puoi analizzare e migliorare la disponibilità telefonica della tua azienda, basandooti anche sulla rappresentazione grafica chiara di tutte le informazioni. Il tutto direttamente nel client myApps basato sull’innovaphone PBX e sulla myApps App Platform - senza componenti esterni!

L’applicazione Queue Board App è stata sviluppara da MediaRunway GmbH & Co. KG.

Screenshots der Queue Board User App mit beschrifteten FunktionenScreenshots der Queue Board User App mit beschrifteten Funktionen

Gestione efficiente delle code

L’applicazione Queue Board visualizza il tempo di attesa e il numero di chiamanti in tempo reale. Il supervisore dispone anche di una panoramica storica. Questa mostra quanti chiamanti sono in attesa di un agente disponibile e quanto tempo è passato prima che un chiamante riagganciasse prematuramente.

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Un’applicazione facile da usare e flessibile


Agenti e supervisori possono accedere o uscire facilmente da un gruppo. Controllo, anche su più code.

Con innovaphone myApps è possibile visualizzare fino a 5 Queue Board affiancati su uno schermo Full HD. Tutte le informazioni possono essere visualizzate anche da remoto su uno smartphone.

Screenshot der Queue-Board-App mit mehreren bunten DiagrammenScreenshot der Queue-Board-App mit mehreren bunten Diagrammen
Screenshots der Queue Board Admin AppScreenshots der Queue Board Admin App

Tutte le opzioni di configurazione:

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Verschiedene bunte myApps icons und eine Lupe untersucht die blaue hotdesking App

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