Dzięki umowie Software Service Agreement (SSA) klienci otrzymują bezpłatne aktualizacje (poprawki błędów) i uaktualnienia (nowe wersje oprogramowania) swoich licencji do wersji wydanych w okresie obowiązywania umowy. Uwaga: Nowe funkcje wymagają osobnych licencji.
SSA obejmuje wszystkie licencje przypisane do danego projektu i jest nabywana za pomocą Software Service Credits (SSC).
Aby zapewnić stały dostęp do najnowszego oprogramowania, zalecamy zawarcie umowy Auto-SSA jeszcze przed pierwszym uruchomieniem licencji w portalu my.innovaphone. Wówczas potrzebne SSC będą automatycznie przydzielane – dokładnie wtedy, gdy będą potrzebne.
Auto-SSA to wygodne rozwiązanie dla partnerów innovaphone – upraszcza codzienną obsługę, automatyzuje procesy i oszczędza czas przy sprzedaży oprogramowania.
Pakiet „wszystko w jednym” |
Automatyczne przedłużanie umów serwisowych |
|
|
Proste zarządzanie |
Zawarcie umowy przy rozpoczęciu projektu |
|
|
Z Auto-SSA klienci zyskują większą kontrolę nad kosztami, bezpieczeństwo na najwyższym poziomie oraz bieżący dostęp do nowych funkcji.
Oszczędność kosztów |
Stałe aktualizacje i ulepszenia oprogramowania |
|
|
Maksymalne bezpieczeństwo i zgodność z wymaganiami |
Większa stabilność i niezawodność systemu |
|
|
Zaloguj się do portalu my.innovaphone klikając tutaj.
Upewnij się, że posiadasz odpowiednie uprawnienia do uzyskania dostępu i zarządzania licencjami.
W razie potrzeby najpierw utwórz nowy projekt.
Aby to zrobić, przejdź do zakładki "Licenses" i kliknij „Create”, a następnie uzupełnij wymagane informacje.
Uwaga:
Jeśli tworzysz nowy projekt lub projekt jest już objęty SSA, przejdź bezpośrednio do kroku 3.
W przeciwnym razie zapoznaj się z poniższymi informacjami:
Data zakończenia projektu lub SSA …
Wymagane SSC zostaną automatycznie i w uproszczony sposób naliczone wstecznie – do daty rozpoczęcia Auto-SSA. Nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań.
W takim przypadku musisz ręcznie dodać brakujące SSC aż do daty rozpoczęcia Auto-SSA.
Uwaga: w tym przypadku dojdzie do podwójnego naliczenia SSC.
Wybierz opcję „Add contract”.
Kliknij „Automatic SSC Recharge and SSA extension service”, a następnie wybierz odpowiedni projekt z listy.
W procesie zawierania umowy określ preferowane warunki płatności i sfinalizuj jej zawarcie.
Sprawdzimy umowę za Ciebie. Po jej aktywacji Auto-SSA pojawi się w portalu my.innovaphone ze statusem „Active”.
System automatycznie przedłuży Auto-SSA po upływie terminu ważności – bez potrzeby podejmowania dodatkowych działań.
Wsparcie: Na życzenie możesz przejąć aktywację i zarządzanie Auto-SSA w imieniu swoich klientów.
SSCs w saldzie: Jeśli projekt posiada już SSC w saldzie, zostaną one wykorzystane w pierwszej kolejności przy aktywacji Auto-SSA.
Nowe lub rozszerzone licencje: W przypadku dodawania nowych licencji lub rozszerzania istniejących, system automatycznie przypisze do nich SSC – aż do aktualnej daty wygaśnięcia SSA w projekcie. W tym celu wykorzystywane jest saldo projektu lub – alternatywnie – SSC są rozliczane w ramach umowy.
Auto-SSA dla całego projektu: Auto-SSA zawsze dotyczy całego projektu. Nie ma możliwości objęcia Auto-SSA tylko wybranych licencji w ramach danego projektu.
Alternatywnie można z góry ustalić konkretną datę zakończenia umowy.
Prosimy pamiętać:
Kliknij TUTAJ, aby zapoznać się z naszym samouczkiem Auto-SSA. (ang.)
