Ainda não usa o innovaphone, mas quer testar o Remote Control App?
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Qualquer administrador conhece essa situação: chega um ticket de suporte, o usuário precisa de ajuda e começa o malabarismo com identificadores externos, senhas e clientes de software de terceiros. O Remote Control App da innovaphone acaba com esse problema e permite acessar remotamente diretamente do seu próprio ambiente myApps.
✅ Integração nativa no myApps: sem necessidade de usar software de terceiros.
✅ Implantação flexível: instalação local (on-premises) ou na nuvem.
✅ Máxima segurança: criptografia de ponta a ponta, autenticação e controle de acesso.
✅ Acesso multiusuário: vários participantes podem se conectar simultaneamente ao mesmo PC remoto.
✅ Autorização em um clique: confirmação rápida e simples pelo usuário.
✅ Conformidade com a LGPD/GDPR: manutenção remota adaptada à legislação de proteção de dados.
Com o Remote Control App, você pode prestar suporte técnico diretamente, sem rodeios nem intermediários: envie uma solicitação de sessão ao seu colega ou cliente diretamente pelo myApps. Assim que ele aceitar a solicitação com apenas um clique, a transmissão será iniciada. Você poderá ver a tela do seu interlocutor em tempo real e assumir o controle do mouse e do teclado de forma totalmente criptografada, sem precisar lidar com identificadores complexos ou senhas.
A outra pessoa não tem o myApps instalado? Sem problemas: envie um convite por meio de um link web para que ela acesse pelo navegador, sem necessidade de instalar software nem de ter permissões de administrador.
Inicie sessões de suporte remoto em questão de segundos, sem ferramentas adicionais nem etapas intermediárias. Acesse os dispositivos autorizados e ofereça um suporte técnico a clientes e colaboradores de forma muito mais rápida e simples.
O aplicativo está disponível gratuitamente no myApps e inclui uma sessão. Se você precisa gerenciar várias sessões simultâneas, pode habilitá-las com total flexibilidade por meio de licenças adicionais. Também permite realizar sessões com participantes externos através de uma URL.
Não coloque em risco a segurança da sua empresa ao prestar suporte remoto. O Remote Control App protege os dados corporativos mais sensíveis por meio de criptografia de última geração, autenticação segura e uma gestão avançada de permissões de acesso.
Todas as sessões de suporte remoto são estabelecidas e gerenciadas integralmente dentro do seu próprio ecossistema myApps. Assim, você mantém o controle sobre seus dados, reforça a segurança da informação e conta com uma solução projetada para facilitar a conformidade com a LGPD/GDPR e com as normas europeias de proteção de dados.
Cliente Standalone: os usuários que não possuem o myApps instalado podem iniciar o cliente do Remote Control App com apenas um clique e entrar na sessão imediatamente.
Proteção integral: os recursos de segurança mais avançados — como criptografia, autenticação e controle de acesso — garantem a máxima proteção dos dados a todo momento.
Integração perfeita: a versão gratuita já está integrada ao myApps. Basta selecionar o participante desejado diretamente pelo Users App.
Implementação simples: sua interface intuitiva facilita a instalação e o uso, de modo que até mesmo os novos usuários podem começar a trabalhar instantaneamente.
Uso flexível: o suporte a múltiplos monitores otimiza o acesso remoto em postos de trabalho com várias telas.
Licenciamento escalável: inclui uma sessão gratuita. Se a sua equipe precisar, você pode habilitar mais sessões simultâneas por meio de licenças adicionais.
Seja para atender a chamados de suporte ou para oferecer um acompanhamento individualizado em treinamentos online, o Remote Control App da innovaphone é a minha ferramenta de confiança para suporte e acesso remoto. Ele está integrado diretamente ao myApps, permitindo que eu trabalhe de forma segura e flexível, sem precisar instalar softwares ou fazer downloads adicionais.
A versão gratuita permite estabelecer uma sessão simultânea entre dois aplicativos Remote Control App dentro do myApps. É a solução ideal para profissionais independentes e pequenas equipes.
Aproveite todo o potencial do myApps e leve o seu suporte técnico ao próximo nível:
Por meio de licenças adicionais, você pode desbloquear recursos avançados e habilitar múltiplas sessões em paralelo de acordo com as necessidades da sua empresa.
Sim. Graças ao Remote Control Client, o cliente independente, você pode se conectar com pessoas de fora da sua organização. Esses usuários externos não precisam ter uma conta no myApps.
Sim. O modo Auto-Connect do Remote Control Client permite configurar conexões automáticas não supervisionadas.
O aplicativo está disponível para ambientes Windows.