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Fini le casse-tête des identifiants externes, des mots de passe et des logiciels tiers à chaque ticket d’assistance. Grâce à l’application innovaphone Remote Control, vos administrateurs IT accèdent à la télémaintenance directement depuis leur environnement myApps.
✅ Intégration native dans myApps : aucun logiciel tiers nécessaire.
✅ Déploiement flexible sur site (On-Premises) ou dans le Cloud.
✅ Sécurité maximale grâce au chiffrement, à l'authentification et au contrôle des accès.
✅ Accès simultané de plusieurs intervenants sur un même PC à distance.
✅ Validation simple et immédiate d’un seul clic par l'utilisateur.
✅ Conformité RGPD garantie pour une télémaintenance en toute légalité.
L’assistance à distance devient instantanée. Envoyez une demande de session directement depuis myApps : dès que votre interlocuteur valide d’un clic, la connexion s’établit. Vous prenez le contrôle de l’écran, du clavier et de la souris en temps réel - de manière entièrement chiffrée et sécurisée - sans la moindre gestion de mots de passe.
Votre interlocuteur n’utilise pas myApps ? Aucun problème : transmettez-lui simplement un lien d’accès par navigateur, utilisable immédiatement, sans installation ni droits d’administrateur.
Lancez vos interventions en quelques secondes, sans aucun outil tiers. Accédez aux équipements distants et dépannez vos collaborateurs ou clients rapidement et facilement.
L’application est incluse gratuitement dans myApps avec une session active. Pour gérer plusieurs sessions simultanées, faites évoluer vos accès simultanés selon vos besoins via des licences flexibles. Vos intervenants peuvent également inviter des utilisateurs externes d’un simple clic grâce à un lien dédié.
Ne faites aucun compromis sur la sécurité de votre assistance à distance. L’application Remote Control protège les données sensibles de votre entreprise grâce à un chiffrement avancé, une authentification sécurisée et une gestion rigoureuse des accès.
Toutes les sessions sont réalisées au sein de votre environnement myApps contrôlé. Vous bénéficiez ainsi d’une assistance à distance entièrement conforme au RGPD, tout en gardant la maîtrise de vos données et de leur localisation.
Client autonome : les utilisateurs qui ne disposent pas de myApps peuvent lancer directement le client Remote Control d’un seul clic. La session d’assistance démarre immédiatement.
Sécurité intégrée à chaque session : chiffrement avancé, authentification sécurisée et contrôle rigoureux des accès - la protection de vos données est garantie à chaque session.
Intégration native : la version gratuite de Remote Control est directement intégrée à myApps. Depuis l’application « Users », sélectionnez simplement l’utilisateur souhaité pour lancer une session d’assistance à distance.
Prise en main immédiate : facile à installer et à utiliser grâce à une interface intuitive - même les nouveaux utilisateurs peuvent démarrer immédiatement, sans formation particulière.
Utilisation flexible : la prise en charge des postes de travail équipés de plusieurs écrans permet une assistance à distance fluide et fidèle à l’environnement de travail de l’utilisateur.
Licence évolutive : une session est disponible gratuitement pour démarrer. Vous pouvez ensuite augmenter le nombre de sessions simultanées à tout moment grâce à des licences supplémentaires.
« Qu’il s’agisse de traiter un ticket d’assistance ou d’accompagner individuellement nos utilisateurs lors de formations en ligne, Remote Control d’innovaphone est devenu un outil incontournable pour la maintenance et l’accès à distance. Son intégration directe à myApps me permet de travailler en toute sécurité et avec flexibilité, sans installation ni téléchargement de logiciel supplémentaire. »
La version gratuite permet d’établir une session de contrôle à distance simultanée entre deux utilisateurs au sein de myApps. Elle convient particulièrement aux particuliers et aux petites équipes qui souhaitent bénéficier d’une assistance à distance simple et sécurisée.
Exploitez pleinement les possibilités de myApps et gagnez en efficacité dans vos activités d’assistance à distance.
Une session est disponible gratuitement. Des licences supplémentaires permettent d’activer plusieurs sessions simultanées et d’accéder aux fonctionnalités avancées de Remote Control. Vous pouvez ainsi adapter le nombre de sessions à vos besoins.
Oui. Remote Control permet également d’assister des personnes extérieures à votre organisation. Grâce au client Remote Control, elles peuvent rejoindre une session sans disposer d’un compte myApps ni installer myApps au préalable.
Oui. La fonction « Auto-Connect » de Remote Control permet de configurer des connexions automatiques et de démarrer plus rapidement les sessions d’assistance.
L’application est disponible sous Windows