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Licencias innovaphoneLicencias Cloud

1. Licencia soporte infraestructura Basic y User

La licencia de soporte de Infraestructura es una licencia de servicio que proporciona al Partner un servicio adicional que opera el Servicio Cloud myApps. Está disponible en el servicio de alquiler como extensión opcional. En el caso de myApps Cloud PREMIUM, es ya un componente obligatorio del producto.

Con esta licencia, innovaphone proporciona los siguientes servicios:

  • Servicio para el soporte de la infraestructura para la instancia cloud correspondiente (24x7)
  • El técnico certificado innovaphone responsable del sistema puede abrir tickets de soporte sobre temas relevantes para la infraestructura (incluso fuera del horario laboral normal), y, en casos predefinidos, coordinar las medidas necesarias con un técnico.

 

Licencias

Por cada puerto


Particularidades

  • Para activar este servicio, todos los puertos de la PBX, sin excepción, deben estar cubiertos por la licencia de Soporte de Infraestructura.
  • La licencia de Soporte de Infraestructura consiste en una licencia Básica para el primer Puerto PBX y licencias de puerto para cada puerto adicional. Dependiendo de la variante del producto (Standard/Premium), esta licencia tiene un consumo de iSC diferente.


Información y mecanismos de la licencia soporte de infraestructura en resumen:

 

 

Licencia Start

incl. 1 usuario (1x por PBX)

Por usuario

(a partir del segundo usuario)
Tipo de licencia PBX Infrastructure Support  PBX Infrastructure Support 
Ref. Art. 02-00023-006  02-00023-007