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Licences innovaphone V14
Licences Cloud

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1. Licence utilisateur de base Infrastructure-Support

La licence de support d’infrastructure est une licence de service qui, combinée avec le service myApps Cloud, offre une prestation supplémentaire au partenaire chargé du support. Elle peut être louée en tant qu’option complémentaire, à moins qu’elle ne soit déjà intégrée au produit, comme c’est le cas avec myApps Cloud PREMIUM.

Avec cette licence, innovaphone fournit les services suivants :

  • Un Service Support Infrastructure disponible 24h/24 et 7j/7, pour l’instance Cloud correspondante.
  • Ce service permet au technicien certifié innovaphone responsable de l’installation d’ouvrir des tickets sur des sujets liés à l’infrastructure, même après les heures de bureau normales, et de convenir des mesures nécessaires avec un technicien dans les cas spécifiés.

 

Attribution de licence

Par Port

Particularités

  • Pour que ce service soit actif, tous les ports PBX sans exception doivent être couverts par la licence de support d’infrastructure.
  • La licence de support d’infrastructure se compose d’une licence de base pour le premier port PBX et de licences Port pour chaque port supplémentaire. Selon la variante de produit (Standard / Premium), cette licence a une consommation d’iSC différente.


Vue d’ensemble - Licence Infrastructure Support

 

 

Licence Starter

1 utilisateur inclus (1x par PBX)

Par utilisateur

(à partir du 2ème utilisateur)
Type de licence PBX-Infrastructure-Support  PBX-Infrastructure-Support 
Référence 02-00023-006  02-00023-007

 

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