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Softphone App
L'application qui convertit n'importe quel appareil en téléphone !

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A l’heure du poste de travail numérique, ordinteurs portables et smartphones prennent de plus en plus le pas sur les PC et les téléphones fixes dans les bureaux. Les modèles flexibles de télétravail, de travail hybride et en présentiel, les concepts BYOD (bring your own device) sont de plus en plus fréquents. Aujourd’hui, participer à des visioconférences, utiliser la téléphonie et la visiophonie - n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil - est devenu la norme.

Avec innovaphone Softphone App, vous pouvez facilement passer et recevoir des appels audio et vidéo et participer à des réunions en ligne – avec pour seul prérequis un appareil compatible internet avec entrée et sortie audio et fonction caméra (pour la visiophonie).

 

Softphone App - Fonctionnalités

geteilter Bildschirm mit Application Sharing Schaltfläche

L’application Softphone App sert de téléphone virtuel sur n’importe quel appareil, transformant smartphones, ordinateurs portables et tablettes en postes téléphoniques du système innovaphone PBX. L’utilisateur parle via le micro et le haut-parleur de l’appareil en question ou avec un micro-casque.

Softphone App offre toutes les fonctionnalités de la téléphonie IP classique - numérotation, raccrocher, mise en attente, parcage d’appels, va-et-vient, transfert, renvoi d’appel, interception, etc. mais aussi de nombreuses fonctionnalités de communications unifiées - visiophonie et partage d’écran et permet de réaliser des conférences à trois. L’utilisateur peut se connecter à une salle de conférence virtuelle directement via Softphone App pour des visioconférences de plus de trois participants, sans avoir à ouvrir une autre application (plus d’informations sur innovaphone Conferencing).


L’utilisateur peut masquer son propre numéro de téléphone pour les appels sortants. Il peut également enregistrer certaines conversations en cliquant tout simplement sur le bouton Recording.

Au fait : le softphone innovaphone peut également être utilisé dans des environnements Terminal Server (p.ex. Citrix). 


Une même interface graphique sur tous les appareils

Même aspect de l’interface utilisateur avec Phone App et Softphone App – au téléphone, en conférence à trois ou connecté à une conférence virtuelle.

Softphone Benutzeroberfläche
  • Affichage (multi)vidéo avec différentes options.
  • Partage d’écran ou au choix, d’une application déterminée.
  • Chat in-call non persistant, les messages sont transmis dans le cadre de l’appel.
  • Fonction pour prendre la parole pendant la conférence (Lever la main)
  • Affichage des contacts favoris, l’historique des appels, le statut de présence, lancer un appel, live-chat, interception ou transfert d’appel.
  • Et bien plus….

Les avantages de l’appli Softphone App
  • Efficace et disponible partout à l’identique : qu’il s’agisse d’un appel téléphonique, vidéo ou d’une réunion virtuelle, c’est toujours la même application qui est utilisée. Même pour communiquer via live-Chat ou enregistrer une conversation, il n’est pas nécessaire de changer de programme ou d’interface.
  • Flexibilité & mobilité : grâce au softphone, les utilisateurs sont joignables n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil avec leur numéro de téléphone professionnel - et ce sans frais supplémentaires grâce à la téléphonie VoIP.
  • Évolutivité : les entreprises peuvent s’adapter et réagir avec souplesse aux besoins spécifiques de leurs collaborateurs sans avoir à configurer à l’avance les appareils correspondants.
  • Convivialité : mêmes fonctionnalités et même interface utilisateur que celles de l’application Phone App combinée à un téléphone IP.
  • Fiabilité : le concept de redondance innovaphone garantit une communication sans faille même en cas de panne éventuelle du système téléphonique (PBX).

Comment activer l’appli Softphone App ?

  • dans le logiciel client natif innovaphone myApps pour Windows ou macOS
  • dans innovaphone myApps basée navigateur (sans installation) via un navigateur Windows ou macOS
  • dans le logiciel client natif innovaphone myApps pour terminaux mobiles avec système d’exploitation Android ou iOS

Quels sont les avantages d’utiliser l’appli Softphone App  comme application standard dans le logiciel client natif innovaphone myApps ?

  • La fermeture de l’application Softphone ou de l’application personnalisée myApps pour MS Teams ne provoque plus la coupure de l’appel téléphonique en cours. Cela offre de grands avantages, en particulier dans les environnements MS Teams, où l’appel était autrefois coupé dès que l’utilisateur passait à une autre application ou fermait l’application MS Teams sur son terminal mobile.
  • La prise des appels entrants reste possible même si l’application Softphone ou le logiciel client myApps n’est pas activée. Sur les appareils mobiles ceci accélère la signalisation de l’appel et contribue de manière générale, à une meilleure stabilité (amélioration dans le mécanisme push / kit d’appel).

Quelle est la différence entre les applications Phone App, Softphone App et RCC App ?

Vous trouverez dans notre Wiki toutes les applications ainsi que leurs fonctionnalités dans un tableau comparatif détaillé. Découvrez ici toutes les infos!

myApps tutoriel - Phone App & Softphone App (14r2)

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