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Software Service Agreement automatique (Auto-SSA)
Votre contrat de service logiciel automatique pour ne manquer aucune mise à jour

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Un contrat de service logiciel ou Software Service Agreement (SSA) permet aux clients de recevoir gratuitement les mises à jour (corrections d’erreurs) et les mises à niveau (nouvelles versions/relancements) de leurs licences logicielles vers les versions ultérieures publiées durant la période de validité du contrat. Exception : les nouvelles fonctionnalités nécessitent une licence additionnelle.

Un contrat SSA couvre toutes les licences d’un projet et son paiement requiert l’utilisation de crédits de service logiciel ou Software-Service-Credits (SSC).

Afin de toujours avoir accès à la version logicielle la plus récente pour un projet, nous recommandons de conclure un contrat Auto-SSA sur le portail my.innovaphone avant même la première mise en service des licences. Ainsi, les SSC nécessaires sont automatiquement disponibles à tout moment.

De nombreux avantages pour les Partenaires innovaphone

Le contrat Auto-SSA facilite et optimise la gestion ainsi que la commercialisation des logiciels.

Formule tout confort

Renouvellement automatique des contrats de service logiciel
  • Les licences peuvent être ajoutées à un projet à tout moment.
  • Durée de validation unique pour toutes les licences d’un projet.
  • Gain de temps grâce au chargement automatique des SSC et à la facturation simplifiée.
  • Aucune intervention manuelle : les contrats se renouvellent automatiquement.
  • Le renouvellement automatique élimine tout risque de manquer une échéance.

Gestion simplifiée

Conclusion du contrat dès lancement du projet
  • Moins de travail : gestion centralisée de tous les SSA via le portail my.innovaphone.
  • Transparence : aperçu détaillé des licences, du statut et des durées de validité.
  • Le renouvellement automatique du contrat de services logiciels peut être mis en place dès le lancement du projet - sans achat préalable de SSC.

 

De nombreux avantages pour les clients

Grâce au contrat Auto-SSA, les clients bénéficient d’avantages en termes de coûts, de sécurité et d’améliorations continues.

Réduction des coûts

Mises à jour & mises à niveau continues des logiciels
  • Facturation mensuelle, trimestrielle ou annuelle - sans surprise.
  • 2% de réduction sur les SSC en cas de paiement annuel | 1% de réduction sur les SSC en cas de paiement trimestriel.
  • Prix public standard en cas de paiement mensuel ou, en plus, tarif flexible (Full-Flex) avec échéance mensuelle (+3% sur les SSC).

 
  • Toujours à jour : les clients reçoivent automatiquement les fonctionnalités les plus récentes.
  • Mises à niveau gratuites vers les versions les plus récentes.

Sécurité et conformité maximales

Stabilité du système renforcée
  • Les mises à jour automatiques garantissent un niveau de sécurité maximal.
  • La conformité constante des systèmes aux exigences légales et techniques en vigueur est assurée.
  • Des mises à jour régulières assurent la stabilité et la compatibilité avec les nouvelles technologies.
  • Réduction du risque de problèmes liés à des logiciels obsolètes.

 

 

Votre guide - étape par étape

Etape 1 : Connexion au Portail my.innovaphone

Connectez-vous ICI au Portail my.innovaphone.
Vérifiez que vous possédez les droits d’utilisateur requis pour accéder aux licences et les gérer.

Etape 2 : Sélection du projet

Si nécessaire, créez d’abord un nouveau projet.
Pour ce faire, cliquez sur « Créer » sous l’onglet « Licences » et enregistrez les informations nécessaires.

Veuillez noter :
S’il s’agit d’un nouveau projet ou si le projet est déjà ou encore sous SSA, passez directement à l’étape 3.
Dans le cas contraire, veuillez tenir compte des remarques suivantes :

La date d’expiration du projet ou du SSA...

  • ne remonte pas à plus de 30 jours ?

Les SSC nécessaires seront recalculés automatiquement jusqu’à la date de clôture du contrat Auto-SSA. Vous n’avez rien d’autre à faire.

  • remonte à plus de 30 jours ?

Dans ce cas, vous devez ajouter manuellement les SSC jusqu’à la date de conclusion du contrat.
Attention : dans ce cas, les SSC sont calculés deux fois.

Etape 3 : Activation du contrat Auto-SSA

Sélectionnez l’option « Ajouter un contrat ».
Cliquez sur « Service de rechargement automatique d’SSC et de prolongation SSA » et sélectionnez le projet souhaité.

 

Etape 4 : Contrat & Modalités de paiement

Pendant le processus de conclusion du contrat, définissez vos modalités de paiement préconisées et finalisez la conclusion du contrat.

Etape 5 : Contrôle & Conclusion

Nous vérifions le contrat pour vous. Après l’activation, vous voyez votre contrat Auto-SSA sur le portail my.innovaphone avec le statut « Actif ».
Le système prolonge automatiquement l’Auto-SSA à l’échéance sans autre intervention.

Informations complémentaires

Assistance : si vous le souhaitez, vous pouvez vous charger de l’activation et de la gestion des Auto-SSA pour vos clients.
SSC dans la balance : si la balance du projet contient déjà des SSC, ils seront d’abord utilisés à la fin de votre contrat Auto-SSA.
Nouvelles licences ou extensions de licences : Si vous souhaitez prolonger des licences ou en ajouter de nouvelles, celles-ci seront automatiquement dotées de SSC jusqu’à la date d’expiration actuelle du SSA du projet. Pour ce faire, soit la balance du projet est utilisée, soit les SSC sont facturés via le contrat.
Un Auto-SSA est toujours conclu pour un projet entier. Les licences individuelles au sein d’un projet ne peuvent pas être placées sous Auto-SSA.

Durée de validité du contrat Auto-SSA

 

Durée minimale :

  • Variante annuelle : 12 mois
  • Full-Flex : 1 mois


Délai de résiliation :

  • Variante annuelle : 3 mois avant l’échéance
  • Full-Flex : 1 mois avant l’échéance

Il est également possible de définir à l’avance une échéance fixe.


Attention :

  • Après expiration de l’Auto-SSA, vous ou votre client devez veiller vous-même à ce qu’il y ait toujours suffisamment de SSC pour prolonger le SSA.
  • Si l’Auto-SSA n’est pas résilié, le contrat est automatiquement prolongé de
    • 12 mois pour la variante annuelle
    • 1 mois pour Full-Flex.

Pour obtenir plus d’informations cliquez ICI et découvrez notre Tutoriel Auto-SSA.

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