Nous mettons aujourd’hui à votre disposition notre nouvelle version 15r1 en version bêta - profitez de cette occasion exclusive et participez à la phase de test ! Vous trouverez le logiciel 15r1 à télécharger dans notre Beta Store. Nous utilisons l’appli Connect sur innovaphone Community pour vous présenter en détail les nouveautés et les fonctionnalités. Testez, partagez vos expériences avec la communauté et donnez-nous votre avis directement dans l’appli Connect.
Au fait : bien-sûr nous présentons quelques nouvelles applications et fonctionnalités ainsi que des ajouts à des produits connus, mais c’est l’interface myApps en elle-même que vous allez découvrir cette fois-ci, avec un nouveau design. Nous sommes impatients de voir ce que vous pensez de notre lifting !
Les nouveautés Beta 1:
Projects App – LA solution pour une gestion de projet agile : Planifier, réaliser et documenter des projets, quelle que soit leur taille : Projects vous permet d’accéder à toutes les informations et à toutes les personnes concernées au même endroit.
TechAssist App – Analyse d’erreur efficace pour des systèmes parfaitement opérationnels : Nouveau : option de filtrage dans l’aperçu des tests, badgecount avec le nombre de tests ayant échoué, interface avec d’autres systèmes de surveillance, tests OneTime et mémoire de valeur pour les tests.
IPVA – Zero Downtime avec VMWare Fault Tolerance : Mettre en place et exploiter des systèmes entièrement redondants.
À NE PAS MANQUER : DIALOGUE BETA LE 15 JANVIER 2025 | 11H00
Nous partagerons prochainement plus d’informations sur innovaphone Community.
Nous espérons que vous passerez un bon moment à tester la nouvelle version et attendons vos commentaires avec impatience - ils sont très utiles pour nos développeurs !
2024-12-09 | Newsticker
Points forts du Service Releases V14r2 SR5
Mise à jour du certificat *.innovaphone.com dans la liste de confiance des appareils
L’ancien certificat *.innovaphone.com expire le 29.12.2024. Avec cette mise à jour du logiciel, le nouveau certificat *.innovaphone.com est installé dans la liste de confiance de tous les appareils..
En ajoutant de nouveaux utilisateurs PBX, un nœud PBX est sélectionné de manière aléatoire. Le nœud par défaut pour les nouveaux utilisateurs PBX est désormais ’root’.
Suite à un changement technique chez Microsoft, la synchronisation de présence avec Microsoft Teams ne fonctionnait plus. Cela a été corrigé et la synchronisation de présence fonctionne à nouveau.
myApps Plugin for Linux : Touches de fonction du micro-casque
Amélioration de la manipulation des boutons de fonction du casque lors de l’utilisation du plugin myApps pour Linux. Cela permet surtout aux utilisateurs de Citrix et d’autres infrastructures VDI de prendre les appels plus facilement.
Search App : affichage élargi lors de la recherche de contacts
Déployer une installation myApps complète en moins d’une minute ? Aucun problème grâce à la nouvelle plateforme Docker & Kubernetes !
Vous pouvez non seulement gagnez un temps précieux, mais également utiliser les ressources de stockage de manière beaucoup plus efficace grâce à une évolutivité (scalabilité) automatisée. Démarrez dès maintenant et découvrez en avant-première le nouveau myApps Cloud. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un accès au Portail my.innovaphone.
Attention : Cette première version du nouveau myApps Cloud comprend déjà de nombreuses applications telles que Devices, Connect, Contacts, Chat, Working et bien d’autres. Certaines fonctionnalités PBX, telles que la configuration de softphones ou de trunks SIP, ne sont pas encore disponibles, mais le seront bientôt.
En attendant de vous présenter d’autres fonctionnalités formidables, nous comptons sur votre feedback sur le nouveau Cloud innovaphone. Testez dès maintenant et faites-nous part de votre avis sur la plateforme innovaphone Community dans Connect App. Vous pouvez poster vos questions et commentaires sous les hashtags #Cloud #Preview.
Licences :
Disponible actuellement en mode Test
Licence de location de logiciel en cours de développement
myApps Plugin : La solution idéale pour téléphoner facilement dans des environnements virtuels
Certains de vos collaborateurs travaillent sur des environnements Terminal Server tels que Citrix ou accèdent à leur ordinateur au bureau via une connexion Remote Desktop lorsqu’ils télétravaillent ? A priori, il s’agit d’une excellente solution qui permet d’une part de préserver les ressources de l’entreprise et d’autre part de garantir une grande flexibilité aux collaborateurs.
Mais qu’en est-il lorsque ces collaborateurs doivent fréquemment téléphoner via le réseau de l’entreprise dans le cadre de leur travail ? C’est au plus tard à ce moment-là que ces environnements virtuels atteignent leurs limites. En effet, pour téléphoner, il faut d’abord passer du terminal serveur ou de la connexion à distance à l’ordinateur local. À la longue, cela peut s’avérer assez fastidieux.
La solution idéale : myApps Plugin for virtual Desktops !
Le plugin myApps for Virtual Desktops permet de passer des appels audio via un softphone dans un environnement virtuel (Terminalserver comme Citrix Workspace, Windows Remotedesktop, etc.) Pour ce faire, le plugin est installé sur l’ordinateur local de l’utilisateur et démarre automatiquement dès que l’environnement virtuel est ouvert. L’utilisateur peut alors lancer et recevoir des appels directement via le softphone sans devoir passer par son ordinateur local.
Conditions préalables :
Le logiciel Client myApps est installé sur le VDI (Virtual Desktop Environment). Le plugin (sur l’ordinateur local) ainsi que le Client myApps (dans le VDI) peuvent être installés de manière centralisée à distance par l’administrateur - aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire de la part de l’utilisateur.
Disponible pour Windows, MacOS et Linux.
Le plugin est disponible gratuitement et ne nécessite pas de licence.
2024-08-13 | Newsticker
Intégration de l'IA dans Connect App : Plus de productivité au quotidien avec l'Intelligence Artificielle intégrée à votre outil de travail !
Plateforme interactive de communication numérique, l’application Connect facilite la collaboration entre les équipes. Avec l’intégration de l’IA, votre travail devient encore plus productif au quotidien :
myApps Assistant
Résumer en quelques secondes de longues discussions pour n’en garder que l’essentiel, vérifier les fautes d’orthographe d’un message avant de l’envoyer ou trouver le ton juste dans des discussions complexes - myApps Assistant répond à tous ces besoins et à bien d’autres encore !
Testez-le directement sur innovaphone Community ! Il vous suffit d’aller dans l’application Connect, de choisir une discussion ou d’en lancer une nouvelle et de cliquer en haut à droite sur l’icône Etoiles - pour accéder à myApps Assistant.
Voici quelques idées pour tester myApps Assistant :
Résume-moi la discussion
Formule une réponse à la fois valorisante et diplomate.
Vérifie que le texte de mon compte rendu de réunion ne comporte pas de fautes d’orthographe.
Rédige-moi un texte sur la transparence dans l’entreprise.
Et si les barrières linguistiques ne jouaient soudain plus aucun rôle dans les équipes internationales ? C’est possible grâce à Translations ! Grâce à cette fonctionnalité, chacun peut publier et répondre dans sa propre langue maternelle dans l’application Connect.
Il suffit d’un clic pour traduire le texte dans votre propre langue - pour une collaboration efficace sans frontières !
Au fait : si vous le souhaitez, vous pouvez aussi paramétrer la fonction Translations pour obtenir la traduction automatique de tout ce qui est publié dans Connect dans une autre langue que la vôtre. Pour cela, il suffit d’aller dans le menu en haut à droite, de cliquer sur « Paramètres utilisateur » et de cocher la case « Traduire automatiquement ».
Bon à savoir : La traduction fonctionne via une interface vers DeepL et elle est gratuite jusqu’à 500.000 caractères par mois (pour tout ce qui excède cette limite, il faut s’abonner à DeepL, ce qui est payant). Afin de réduire les coûts, toutes les traductions sont enregistrées localement. Si un texte a déjà été traduit une fois dans l’application Connect, Translations App se base sur cette traduction lors d’une nouvelle demande, sans avoir à solliciter à nouveau le contingent de caractères disponibles de DeepL.
2024-08-13 | Newsticker
Génération automatisée de comptes rendus de réunion : Documentation facile des contenus et décisions de vos réunions en conformité avec la norme ISO !
Qui a participé à la réunion, quels étaient les sujets à l’ordre du jour et quelles décisions ont été prises ? Ces informationsne sont pas seulement décisives pour une communication d’entreprise transparente, elles constituent également une composante élémentaire de la norme ISO 9001 - la norme internationale pour l’évaluation des processus au sein du système de management de la qualité. Avec la version 14r2, nous avons intégré une nouvelle fonctionnalité dans Softphone App et Phone App qui permet de répondre facilement et rapidement à cette exigence. Un seul clic suffit pour générer un compte rendu d’entretien dans l’application Connect après un appel 1:1 ou une conférence.
Une nouvelle discussion s’ouvre alors automatiquement, dans laquelle les éléments suivants sont déjà renseignés :
Le hashtag #Meeting - ainsi, les comptes rendus de discussion peuvent être rapidement trouvés dans Connect et affichés en toute transparence.
La date, l’heure et la durée de la discussion
Les participants à la communication avec leurs noms complets, y compris leur position (pour autant qu’ils soient enregistrés dans le système).
Tagging (@@) des différents participants - ils reçoivent ainsi le compte rendu de la conversation dans leur flux directement après l’envoi.
Il ne reste plus qu’à taper le contenu de la réunion et à cliquer sur Envoyer : le compte rendu de réunion conforme à la norme ISO est terminé !
2024-07-29 | Newsticker
RELEASE : Découvrez tous les avantages de la nouvelle version logicielle 14r2 !
Grande première dans l’histoire d’innovaphone : l’intégration de l’IA dans l’application Connect App avec myApps Assitant et Translations App – l’intelligence artificielle au service de l’efficacité et de la productivité, pour révolutionner votre communication d’entreprise ! Notre nouvelle version logicielle recèle encore de nombreuses autres nouvelles fonctionnalités et optimisations : Remote-Control-App pour un support à distance ultrarapide, Working App le logiciel GTA pour la gestion du temps de travail, Recordings App pour l’enregistrement des communications, Contacts App… Tout cela et bien plus encore vous attend dans la version 14r2 !
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : SUPERVISOR de comtelo
SUPERVISOR App permet une organisation structurée et une meilleure gestion des groupes d’appel.
Cette application présente de nombreux avantages pour une collaboration efficace et un encadrement des utilisateurs. Grâce à l’interface conviviale, les files d’attente sont organisées de manière efficace et le statut des groupes et de leurs participants peut être affiché et régulé.
Qui est actuellement joignable dans mon groupe ? Est-ce que je préfère ajouter des participants au groupe, les en retirer ou adapter leur redirection ? Qui est disponible ou est en rendez-vous ? Y a-t-il des participants statiques dans mon groupe, qui lui sont affectés en permanence et qui répondent donc toujours aux appels ? Les utilisateurs dynamiques peuvent être automatiquement exclus du groupe s’ils n’acceptent pas les appels avec le routage round-robin.
Ce ne sont que quelques exemples que l’application SUPERVISOR rend visibles. La praticabilité de l’application est complétée par différentes fonctions supplémentaires, comme par exemple un appel téléphonique directement à partir de l’application. Avec SUPERVISOR, faites passer votre collaboration au niveau supérieur !
Votre avis nous intéresse : envoyez-nous vite votre feedback qui nous permettra de perfectionner le développement.
Les nouveautés Bêta 4:
Connect App : intégration de l’IA avec myApps Assistant
Devices App : service de recherche
Recordings : critères MiFID II et KritIS : chiffrement des données d’enregistrement, signature numérique/filigrane, principe du double contrôle etc.
Switchboard App : plus d’options pour la configuration des groupes
myApps Hotkeys for App Links : trois nouvelles touches de raccourci à définir pour ouvrir des apps ou des liens vers des apps.
Working App : les horaires hebdomadaires sont adaptables de manière flexible, l’affichage du calendrier est amélioré et une API permet de connecter d’autres apps.
Phone App et Softphone App : affichage de la source des résultats de recherche et ouverture directe des contacts dans l’app source.
Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Beta Store et vous pouvez désormais nous faire part de vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community.
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : Contacts Manager de MediaRunway
Contacts Manager permet la synchronisation régulière des coordonnées dans l’application innovaphone Contacts App, avec une ou plusieurs sources de données externes.
Au fait : nous vous avions déjà présenté en début d’année Analytics App, qui permet l’analyse complète et visuelle des appels. Celle-ci n’est désormais plus en phase Bêta, mais peut être achetée et utilisée directement via innovaphone.
2024-07-11 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : Connector for Microsoft Teams Phone de CloudSBC by SkyTelecom
Le Connecteur pour Microsoft Teams Phone relie en toute flexibilité les différents participants Microsoft Teams au PBX innovaphone. Après la connexion à Microsoft 365, la configuration de Microsoft Teams Direct Routing est entièrement automatique. Les numéros d’appel et les utilisateurs peuvent être attribués en quelques clics.
La connexion fonctionne sans matériel ni logiciel supplémentaire. La signalisation et la transmission vocale sont cryptées via le CloudSBC avec des serveurs exclusivement situés en Allemagne.
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : Filterswitch de trizwo
L’application Filterswitch App permet de modifier les filtres de numérotation des objets utilisateurs.
Une fonction de recherche permet de trouver des extensions à l’aide de noms ou de numéros de téléphone. Les extensions trouvées via cette App, ainsi que les filtres sélectionnables, peuvent être limités par l’appartenance à un groupe.
L’application est disponible en version utilisateur et en version administrateur :
Dans la version utilisateur, la recherche des extensions est disponible dans une interface simple.
La version administrateur permet d’une part de configurer l’application et d’autre part de modifier les filtres de plusieurs extensions en même temps.
Exemple d’application : hôpitaux et hôtels Avec Filterswitch App, le personnel de la réception peut configurer les autorisations de numéros sans avoir besoin de droits d’administration sur le système téléphonique. On ne trouve dans l’appli que les postes qui font partie de groupes configurés.
Autres fonctionnalités et propriétés de l’application :
On peut définir un nombre illimité de groupes.
Le choix des filtres disponibles est illimité.
Les filtres configurés de manière centralisée dans le PBX sont repris dans l’app.
Interface simple dans la version utilisateur.
Possibilité de modifier les filtres sans droit administrateur via l’app Devices ou le PBX-Manager.
Possibilité de configurer les champs (numéros de téléphone, noms, etc.) à partir desquels les extensions peuvent être trouvées.
Dans la version administrateur, de nombreuses extensions peuvent être modifiées en même temps.
2024-07-11 | Newsticker
NOUVEAU dans l'App Store innovaphone : VccClient de SNcom
L’application VccClient App est une nouvelle fonctionnalité performante du Centre de Communication Voxtron, qui offre aux agents un environnement de travail optimisé. Hébergée dans myApps, cette app permet aux agents du Voxtron Communication Center de se connecter simplement via l’application myApps sans application Voxtron Client supplémentaire, de modifier leur statut de présence personnel et de traiter efficacement les appels téléphoniques attribués via le VCC. Une autre caractéristique est la synchronisation entre le statut de l’agent VCC et le statut de présence innovaphone, ce qui garantit des informations de statut toujours actualisées. Grâce au responsive design, l’application est parfaitement utilisable aussi bien sur la version desktop que sur la version mobile de myApps.
2024-06-28 | Newsticker
Disponible dès aujourd'hui : 3ème phase de test version Beta 14r2
Les nouveautés Bêta 3 :
Connector for Microsoft 36 : Suppression de la limitation du nombre d’utilisateurs
Connect App : Notifications push, Search-provider, Meetingposts via Softphone App
Contacts App : CSV Import/Export
Conference : Wide Band Audio
Softphone : nouvelle interface utilisateur pour le contrôle d’appareils audio et vidéo
Search App : Recherche d’informations dans Connect App
Comme d’habitude, nous attendons avec impatience votre feedback qui nous permettra de perfectionner le développement.
Vous trouverez le logiciel à télécharger dans notre Beta Store et vous pouvez désormais laisser vos commentaires dans notre nouvelle application Connect sur innovaphone Community.
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