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Depuis les scandales liés aux écoutes téléphoniques, l’enregistrement des conversations téléphoniques a souvent une connotation négative. Cependant, il existe des entreprises, des institutions et des organismes pour lesquelles l’enregistrement des conversations est nécessaire, voire vital. Ces applications critiques existent, par exemple, dans les centres d’appels d’urgence de la police, des pompiers, mais aussi dans les banques et certains prestataires de services dont les conversations téléphoniques sont contractuelles.
La solution innovaphone Recording permet d’enregistrer toutes les communications téléphoniques d’appels entrants ou sortants.
innovaphone Recording est une solution complète pour l’enregistrement sécurisé et flexible d’appels entiers ou de segments isolés d’un appel, garantissant ainsi une traçabilité complète des communications. A partir de l’application dédiée, Recordings App, les enregistrements peuvent être filtrés, lus, téléchargés et supprimés
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