Partenaires technologiques

Exploiter les synergies grâce à un savoir-faire d’expert : les meilleures solutions pour nos clients

Nous vivons l’intégration et privilégions une collaboration étroite et fiable avec des partenaires technologiques de confiance. Le système innovaphone PBX peut ainsi être intégré facilement dans différentes applications grâce à l’apport judicieux de nos partenaires technologiques.

Vous trouverez ici, la liste alphabétique des partenaires technologiques innovaphone :

2N est une entreprise européenne de premier plan spécialisée dans le développement et la fabrication de produits dans le secteur des TIC et de la sécurité physique. Elle est leader mondial dans le domaine des interphones IP. Tous les produits sont conformes aux normes internationales les plus strictes (ISO, TUV, UL, CE), et sont compatibles avec de nombreux systèmes tiers. Qu’il s’agisse d’interphones IP pour la communication de porte et les appels d’urgence, de systèmes audio IP, ou encore de systèmes M2M, les produits de chez 2N reflètent les dernières tendances en matière de sécurité. Leur gamme de produits et solutions, parmi les meilleurs de la catégorie, sont conçus pour rendre la vie plus facile, plus agréable et plus sécurisée. En 2016, 2N a fait son entrée dans le groupe AXIS.

Depuis de nombreuses années, la société Ascom est l’un des leaders de la téléphonie DECT, en particulier dans le secteur de la santé. La coopération d’Ascom avec innovaphone a donné le jour à des produits innovants basés IP-DECT et Voice over WiFi.

AudioText Telecom AG (ATT) a été fondée en Suisse en 1995. Elle développe depuis des SWISS ALARM SOLUTIONS personnalisées dans le domaine des:
- Alarme par ESPA 4.4.4, BACnet, OPC, I/O, ...
- Alerte sur App, SMS, email, DECT, ...
- Alerte par SIP vers N’IMPORTE QUEL PBX/UCC, ...
- ATAS, OAP, SIP-DECT, XML, ...
- Conférences téléphoniques, alarmes REA,
- Solutions cloud ou hybrides
- LoRa, IoT, alarme silencieuse, alarme amok, ...
- Protection des travailleurs isolés par app, appareils PNG, ...
- Solutions d’appel patient comme GETS Radio, Tyco, ...
- Alarme autonome sur pager Swissphone ...

Le groupe Behnke, situé en Sarre, est un leader sur le marché allemand et européen dans la fabrication de téléphones de porte, d´industrie, d´appel d´urgence et d´ascenceur. Tradition et innovation façonnent la philosophie de l´entreprise depuis 1980. Les portiers et postes d´appel d´urgence Behnke sont développés en interne au plus haut niveau. Ils se caractérisent par leur qualité, leur fiabilité, leur longévité ainsi que leur flexibilité et leur facilité d´intégration dans les différents réseaux télephoniques. Technologie VoIP, assemblage modulaire, conceptions spécifiques, personnalisations et bien plus encore permettent de répondre aux exigences et besoins spécifiques des clients du secteur industriel et privé. Les produits Behnke sont estampillés du label de qualité „Made in Germany“.

char est une entreprise espagnole qui a plus de 25 ans d’expérience et qui est spécialisée dans l’intégration de systèmes et d’équipements dans le secteur hôtelier. Nous développons des solutions fiables qui sont devenues un standard utilisé dans plus de 10 000 hôtels et groupes dans le monde entier.
char pmslink est un middleware intelligent qui intègre plus de 150 systèmes PMS avec plus de 180 équipements et systèmes hôteliers (PBX, Hotspot, IPTV, accès, domotique, etc.), répondant à tous les besoins et architectures, améliorant et tirant le meilleur parti des systèmes intégrés.

Enghouse Interactive, filiale de Enghouse Systems Limited, est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de logiciels, de services et de solutions vidéo pour centres de contact, au service de milliers de clients depuis plus de 35 ans. Les solutions de Enghouse Interactive permettent aux clients d’offrir des expériences gagnantes en transformant le centre de contact d’un centre de coûts en un puissant moteur de croissance.

EPOS conçoit et vend des solutions audio et vidéo haut de gamme aux entreprises et à la communauté gaming, avec pour maîtres-mots le design, la technologie et la performance.
La création d’EPOS repose sur la décision de scinder la joint-venture Sennheiser Communications entre Sennheiser electronic GmbH & Co. KG et Demant A/S en entités distinctes. Outre le lancement de sa marque, EPOS continue de vendre la gamme de Sennheiser Communications, co-brandée EPOS I SENNHEISER.
EPOS est membre du groupe technologique de pointe Demant, spécialisé dans l’audio et l’audition. L’entreprise s’appuie ainsi sur plus de 115 ans d’expérience d’innovation dans l’audio.

ESENTA GmbH, basée à Kappelrodeck, est spécialisée depuis 2016 dans le développement et la vente d’interphones vidéo IP innovants. La vision était de rendre la vie quotidienne des utilisateurs plus confortable et plus sûre avec un interphone vidéo IP innovant et intuitif. La conception, le développement, l’assemblage final et la gestion de la qualité ont lieu exclusivement en Allemagne.
L’équipe d’ESENTA GmbH travaille constamment sur de nouvelles fonctions et extensions, la satisfaction des besoins et des souhaits des clients étant toujours au premier plan.
En coopération avec innovaphone, ESENTA GmbH est le premier fabricant à apporter la plate-forme innovaphone myApps au système d’interphone vidéo IP SIAS directement à l’entrée du bâtiment.

FERMAX a été fondée en 1949 à Valencia (Espagne), où nous avons toujours notre siège social et notre centre de production. Aujourd’hui, avec environ 450 employés et plus de 60 ingénieurs dédiés à l’innovation et au développement de produits, nous commercialisons des solutions technologiquement avancées nous permettant d’être parmi les leaders du marché. Notre capacité d’innovation se concentre sur la connectivité et la communication résidentielle dans les bâtiments, allant des systèmes de portier audio traditionnels aux systèmes de portier vidéo les plus modernes, en passant par les systèmes de sécurité, la domotique et le contrôle d’accès.

FrontStage Technologies développe des centres de contact omnicanaux qui offrent des communications plus efficaces en se concentrant sur l’expérience client (CX) et l’intégration des processus d’affaires. Nous pensons que nos produits amélioreront encore l’acceptation des centres de contact, tant pour les clients que pour les agents. Le centre de contact omnicanal FrontStage a été conçu pour rendre le travail de l’agent plus efficace et plus agréable. La plateforme FrontStage de nouvelle génération améliorera la fidélité de vos clients, votre connaissance de leur comportement et réduira considérablement vos dépenses d’exploitation.

Grâce aux solutions de communication innovantes Gigaset pro, votre entreprise peut exprimer son vrai potentiel. Notre technologie de pointe est mise en oeuvre par nos installateurs partenaires qui vous aident à créer une solution de téléphonie complète et sur mesure. Grâce à Gigaset pro, vous disposez d’un accès à une plateforme ergonomique, flexible et performante, totalement compatible avec les principaux systèmes de téléphonie sur site et les fournisseurs de services basés sur le cloud.

INSIGMA - IT. Développé pour vous. C’est ce que nous représentons. Depuis 30 ans, nous vous proposons des solutions informatiques modernes, fiables et sûres. Nos services qualifiés de développement de logiciels et de conseil sont utilisés par une grande variété d’organisations, des PME aux grands groupes en Allemagne et dans toute l’Europe. Nous servons des clients de différents secteurs d’activité tels que le travail social, l’automobile et les assurances. Nous développons également des solutions logicielles B2B robustes qui s’appuient toujours sur les dernières avancées technologiques et permettent un fonctionnement conforme aux normes NIS2, DORA et C5 de vos systèmes informatiques. Nous proposons également l’exploitation de solutions SaaS dans notre centre de données conformément au RGPD. Si nécessaire, nous mettons en œuvre des exigences individuelles sous forme de solutions logicielles et d’interfaces et soutenons votre service client avec notre service d’assistance client multilingue.

Jabra est la marque de GN Netcom, une filiale de la société GN Store Nord A/S (GN). Leader mondial, Jabra développe et commercialise une large gamme de solutions de communication mains-libres. Depuis plus de deux décennies, Jabra est synonyme d’innovation, de fiabilité et de grand confort d’utilisation. Jabra produit des solutions filaires et sans-fil destinées aux utilisateurs professionnels mobiles, sédentaires et en centres de contact pour communiquer en tout confort, efficacement, partout dans le monde.

Jusan, entreprise leader en solutions de téléphonie professionnelle à forte valeur ajoutée offre une expertise construite sur plus de 40 ans d’expérience dans le secteur des télécommunications, des solutions déployées dans plus de 30 pays et certifiées par les principaux fabricants de centraux téléphoniques.
Jusan conçoit, distribue et supporte des solutions de centres d’appels, relation clients et télémarketing, des systèmes d’enregistrement de communications pour tout type de lignes et postes téléphoniques, des plateformes vocales interactives avec option de reconnaissance vocale et des logiciels de taxation et analyse de trafic téléphonique.
La plupart de ces solutions sont également disponibles en version Cloud ou en tant que service (SaaS) pour minimiser les temps de déploiement et réduire les coûts d’installation et de maintenance.

Kiamo est une solution cross-canal robuste pour les organisations ambitieuses qui souhaitent améliorer l’efficacité de leurs centres de contacts.
Kiamo, capte, priorise et distribue l’ensemble des flux multimédias en fonction de règles métiers, de la disponibilité et des compétences des conseillers. La solution Kiamo répond parfaitement aux problématiques des Responsables de la Relation Client souhaitant piloter une stratégie client unifiée, en vue d’améliorer leur performance relationnelle et leur qualité de service.

MediaRunway - partenaire innovaphone de longue date et IT system house depuis 22 ans à Rommerskirchen (près de Düsseldorf) et à Cologne. En utilisant le savoir-faire ITC existant, MediaRunway a développé une solution de passerelle cloud innovaphone pour les PBX innovaphone locaux et les applications innovaphone programmées. Vous avez besoin d’un cloud innovaphone flexible? Cela peut être possible dans le MediaRunway Cloud. Vous avez une idée d’application innovaphone? Nous programmons individuellement. Avec MediaRunway, votre entreprise peut grandir.

Mehrens Unified Communication développe de multiples solutions spéciales grâce à la technologie d’impression 3D. Votre téléphone IP112 n’est pas assez raide sur votre bureau ? Vous avez besoin d’un support mural pour un téléphone IP2x2 ou le combiné doit être posé de manière plus stable ? Un cache pour le slot non occupé dans le cadre de montage 19" ? Installer une passerelle sous une table ou contre un mur ? Pour toutes ces applications et d’autres, nous avons des solutions existantes ou nous les fabriquons pour vous, même sur demande du client. Rapidement, de manière adaptée et à un prix avantageux. Et en tant que Value Added Pro Distributor innovaphone, nous vous proposons le portefeuille innovaphone complet.

La société suisse New Voice International AG est une société internationale qui a acquis une excellente réputation dans le secteur « Unified Event Communication».  L’accent est mis sur la conception de solutions innovantes dans les domaines de la sécurité, des télécommunications et des technologies de l’information pour répondre aux besoins des clients les plus exigeants. La solution Mobicall, de renommée internationale, est particulièrement adaptée en cas d’incidents ou de situations critiques, qui nécessitent une réaction rapide des parties responsables.

Plantronics, Inc. (« Poly » - anciennement Plantronics et Polycom) (NYSE: PLT) est une entreprise mondiale spécialisée dans les communications permettant d’optimiser les interactions et modes de collaboration entre les individus. Poly combine une expertise audio légendaire à de puissantes fonctionnalités d’audio/visioconférence pour éliminer les distractions, la complexité et la distance qui rendent difficiles les communications sur en dehors du lieu de travail. Poly croit aux solutions qui facilitent ensemble le quotidien des utilisateurs, avec l’aide extérieure de partenaires. Nos micro-casques, logiciels, téléphones de bureau, solutions d’audio/visioconférences, solutions d’analyses et services sont utilisés dans le monde entier et constituent un choix de premier plan pour tous types d’espaces de travail. Pour plus d’informations, visitez le sitewww.poly.com

Le samwin Contact Center est la solution innovante et efficace pour toute installation Innovaphone. L’accent est mis sur l’évolutivité, l’indépendance et la migration.
Qu’il s’agisse d’environnements hybrides ou d’une utilisation dans le cloud, samwin brille par sa flexibilité et son orientation client simultanée. Le poste opérateur optionnel est l’un des plus puissants du marché et complète le portefeuille de samwin. De nombreux clients de renom et plus de 30 ans d’expérience soulignent le haut niveau d’exigence de la solution.  

Un impact de foudre dans le centre informatique, une inondation dans la région, une urgence dans la chaîne de production - il faut être toujours prêt au pire des cas. C’est pour ça que Serinus a été conçu. Sur la base de l’ensemble prédéfini de règles, Serinus transmet les informations ainsi que les alarmes par tous les canaux de communication disponibles, informe les utilisateurs sur les événements spécifiques et communique les réactions nécessaires.
La plate-forme intelligente de communication d’événements est disponible en trois éditions qui garantissent des adaptations et des avantages individuels pour assurer une gestion efficace et fiable des alarmes et des crises - la solution SaaS, la version en auto-hébergement et la solution hybride.

Depuis sa fondation en 1990, la société TE-SYSTEMS GmbH est spécialisée dans le développement et la distribution de logiciels Audiotex et Telecom pour RNIS et VoIP. Il s’agit principalement de systèmes vocaux de dialogues pour centres d’appels et plateformes de service ainsi que de migration d’applications compatibles CAPI vers divers environnements VoIP.

ALERTER, INFORMER ET COMMUNIQUER FIABLEMENT
tetronik développe et produit des solutions de qualité exceptionnelle pour un large éventail de tâches de gestion des alarmes, de l’information et de la communication. Nous intégrons, automatisons, simplifions et sécurisons les processus de communication critiques autant que quotidiens dans les différentes industries. Depuis des décennies, nous proposons des solutions complètes pour un grand nombre d’applications exigeantes dans le monde entier, grâce à notre portefeuille et aux différentes plateformes DAKS, ainsi qu’à nos partenaires performants. DAKS... parce que c’est une question de responsabilité!

Le fabricant suisse de centres d’appels multimédia WBe AG est une entreprise bien établie sur le marché mondial des télécommunications. Avec sa propre équipe d’ingénierie interne, des plates-formes de Business Intelligence sont mises en œuvre depuis 1992 pour répondre aux besoins de communication les plus divers des clients. La structure modulaire du système permet une utilisation ciblée pour l’optimisation des processus. De nombreuses entreprises de renom et de secteurs variés lui font confiance.

XQTING -  No nonsense software development.
XQTING est architecte de solutions, développeur de logiciels et d’applications qui intègre de façon transparente des outils logiciels dans votre approche métier. Ces solutions augmentent l’efficacité dans les environnements logiciels existants, en connectant les îlots logiciels à l’aide d’API existantes ou en créant des connecteurs propres. XQTING développe des logiciels sur mesure pour répondre à toutes vos exigences et possède une solide expérience dans la téléphonie, les centres de contacts et l’automatisation des processus. Grâce à ses solides connaissances, XQTING a développé InnoStats, un logiciel qui fournit des rapports de file d’attente Innovaphone.