Pontuais para o encerramento do ano, temos um pequeno presente de Natal para você: o Beta 4 da V16r1 já está disponível e pronto para ser testado!

Novas funcionalidades, melhorias específicas e avanços importantes em diversas áreas esperam por você. Confira as novidades e venha ser um beta-tester!

Principais novidades do Beta 4:

• Novas funcionalidades no Working:
  
  • Working User: notificações push para alterações no status de solicitações de ausência (férias, licença médica). Além disso, agora é possível gerenciar ausências, como a compensação de horas extras, mesmo sem a utilização do registro de horas.
  • Working Manager: notificações push ao receber novas solicitações de ausência e contador visual para pendências. Permite configurar ausências sem registro de horas (ex.: banco de horas), visualizar o status de presença dos usuários e inclui um botão de "Chat" na visualização geral de usuários, além de outros ajustes finos.

Quer saber mais sobre as nossas aplicações? Então temos a coisa certa para si!

Para além de informações sobre licenças, pessoas de contacto e vídeos, adicionámos dois novos botões à nossa visão geral das aplicações:

Capturas de ecrã: Conheça a interface do utilizador em diferentes dispositivos finais.
Lista de funcionalidades: Capture todas as funcionalidades importantes em segundos.

➡️ Experimente os novos botões agora mesmo!

Nota: Mantenha-se atualizado com a nossa visão geral da aplicação em constante crescimento para não perder nenhuma das novas funcionalidades.

Beta 3 V15r1: Aproveite esta oportunidade exclusiva e participe da fase de testes! O software 15r1 já está disponível em nossa Beta Store para download. Por meio do Connect App da innovaphone Community apresentaremos a você atualizações e recursos detalhados. Não perca!

O que há de novo no Beta 3:

• Assistant App: este aplicativo integra inteligência artificial diretamente no myApps. Graças às interfaces com outros serviços do aplicativo, o aplicativo acessa diretamente informações dos seguintes aplicativos: Call List, Contacts, Softphone und Search.
  
  
• Connect App: além de participar de tópicos de discussão, agora você pode bater papo diretamente do aplicativo com outros usuários ou grupos. Além disso, os Connect Apps agora podem ser compartilhados como um Shared Services para comunicação externa.
  
  
• Working App: os gerentes agora podem verificar as horas de trabalho dos funcionários antes de encaminhá-los ao RH. Além disso, os usuários do aplicativo têm a capacidade de registrar facilmente suas ausências por vários dias.
  
  
• DECT-OTA: gerencie seus telefones DECT Innovaphone sem fio "Over the air" (OTA) agora: atualizações e alterações de configuração sem acesso físico aos dispositivos. Melhor ainda, o gerenciamento é feito normalmente no seu Devices App!
  
  
• Switchboard App: o encaminhamento de chamadas agora é exibido com rótulos coloridos para BLF (Busy Lamp Field). Além disso, o desvio de chamadas do BLF e os detalhes da pesquisa podem ser especificamente cancelados para que chamadas importantes sejam feitas, apesar de um desvio de chamadas ativo.
  
  
• Search App: a pesquisa global no myApps agora se encaixa perfeitamente no novo design com cantos arredondados, para uma integração ainda mais suave..  
  
  
• Softphone App: interface de usuário renovada, usabilidade otimizada, funcionalidades adicionais: o Softphone no myApps tem um novo design!
  
  

Você sabia que...? Graças aos novos Shared Services, você pode compartilhar seus próprios serviços de aplicativo com outros usuários e vice-versa. Dessa forma, os usuários agora acessam dados e informações de diferentes ambientes de forma segura e em conformidade com a proteção de dados. Você encontrará mais informações sobre o Connect na innovaphone Community. 

LEMBRETE: DIÁLOGO BETA EM 12 DE FEVEREIRO DE 2025 | 11h (GMT +1)

Em breve publicaremos novas informações na innovaphone Community.

Teste a nova versão, compartilhe suas experiências com a comunidade e nos dê seu feedback diretamente no aplicativo Connect. Seu feedback nos ajuda a continuar melhorando!

A segunda versão Beta está aqui! Não perca a oportunidade de participar ativamente da fase de testes e fazer o download do software em nossa Beta Store. Os detalhes sobre os novos recursos e funções serão informados através do Connect App na innovaphone Community. 

O que há de novo no Beta 2: 

• Remote Control App:
  O acesso remoto agora também é possível para usuários externos. Um link compartilhado permite uma conexão por meio de um ambiente myApps existente ou por meio de um cliente externo.
• Conference App für Ad-Hoc-Konferenzen:
  Controle total sobre o acesso às próprias conferências. O Conference App agora também está disponível para salas de conferência ad hoc criadas pelo operador da conferência.

Ficamos felizes em receber seus comentários, pois eles nos ajudam a aprimorar ainda mais o desenvolvimento de nossos produtos!

myApps para macOS: agora é possível aplicar zoom

186181 - myApps macOS: Zooming

O zoom no client myApps macOS agora é possível por meio do menu de contexto ou com as teclas ’cmd’ e +/-.

Suporte ao fone de ouvido Jabra Link 400 com ID de produto adicional

185309 - phone USB headsets: Jabra Link 400 with additional product ID supported

Uma ID de produto adicional foi adicionada à lista de identificação de dispositivos para o dongle USB/DECT Jabra Link 400.

Acesse aqui a Nota de versão V14r2 SR6 na íntegra.

Comece o novo ano com o AppBuilder da bosbec - agora disponível na innovaphone App Store!

Com esse App, você e/ ou seus clientes criam integrações e automações em um ambiente low-code de fácil utilização que está diretamente conectado ao seu innovaphone PBX.

O que isso significa? Aqui estão alguns exemplos:

• Kommunikation vereinfachen: simplificação da comunicação: Crie um aplicativo SMS que permita que os grupos ACD conversem de forma rápida e fácil via SMS.
• Planejamento mais inteligente de reuniões: ofereça aos participantes externos uma opção de reserva para reuniões por vídeo via web.
• Automação de processos de CRM: Integre serviços externos para registrar chamadas no seu CRM, por exemplo.

Destaque: você pode distribuir o aplicativo AppBuilder App de forma flexível para qualquer número de clientes. O App dá acesso à plataforma bosbec low-code, permitindo que você personalize os processos em sua empresa.

Mais informações podem ser encontradas na nossa innovaphone Wiki.

Junte-se à innovaphone na ISE!

A feira anual de tecnologia para integração de sistemas e do setor audiovisual - abre suas portas mais uma vez de 4 a 7 de fevereiro em Barcelona.

Nós, da innovaphone, estamos ansiosos para fazer parte desse evento único com mais de 1.400 expositores. Visite-nos no stand 1G220 ( pavilhão 1) e descubra como a nossa solução de comunicação corporativa innovaphone myApps torna a colaboração nas empresas mais eficiente.

Use nosso link de registro, obtenha seu ingresso e economize €215!

Invitation Code: GL3AM8WE

Registre-se agora!

Hoje estamos lançando a versão beta 15r1 para você - aproveite essa oportunidade exclusiva e participe da fase de teste! Você poderá fazer o download do software em nossa Beta Store. Por meio do Connect App na innovaphone Community, apresentaremos as inovações e os funcionalidades a você em detalhes. Experimente, compartilhe com outros usuários e envie-nos comentários diretamente no Connect App.  

A propósito: além de alguns novos aplicativos e funções, bem como melhorias em produtos já conhecidos, a nova versão também apresenta um novo design da interface myApps. Mal podemos esperar para ouvir sua opinião!

O QUE A VERSÃO BETA 1 TEM A OFERECER:

• Projects App – Solução ágil para o gerenciamento de projetos:
  Planeje, implemente e documente projetos de qualquer tamanho: O Projects reúne todas as informações e usuários em uma única interface.
• TechAssist App – Análise eficiente de informações para implementação de sistemas sem erros:
  Novo: opção de filtro na visão geral do teste, contagem de crachás com o número de testes com falha, interface com outros sistemas de monitoramento, teste OneTime e memória de valores de teste.
• IPVA – Tempo de inatividade zero com o VMWare Fault Tolerance:
  Configure e gerencie sistemas de forma totalmente redundante.

NÃO PERCA: DIÁLOGO BETA EM 15 DE JANEIRO DE 2025 | 11h00h (UTC+1)

Em breve compartilharemos mais informações na innovaphone Community. 

Esperamos que você tenha uma boa experiência com os testes e aguardamos seu feedback que nos ajudarão no desenvolvimento!

Atualização do certificado *.innovaphone.com na lista de confiança de dispositivos

183995 - Update of *.innovaphone.com certificate in trust list of devices

O antigo certificado *.innovaphone.com expira em 29.12.2024.
Com essa atualização de software, o novo certificado *.innovaphone.com será instalado na Trust List de todos os dispositivos.

Users Admin App: Root Node como padrão

183890 - App Users: Root node as default (admin app)

Ao adicionar novos usuários de PBX, um Node PBX é selecionado aleatoriamente. O Node padrão para novos usuários de PBX agora é ’root’.

Novos perfis de Provider SIP

183149 - SIP-Provider Profile CH-Swisscom-Smart_Business_Connect_Internet

184249 - SIP-Provider Profile IT-Axera-SIP_Trunk

Leia aqui a versão completa do Release-Notes V14r2 SR5.

Connector for Microsoft365: sincronização de presença com o Microsoft Teams

177979 - Connector for Microsoft365: Presence are not synced anymore because of breaking change of Microsoft

Devido a uma alteração técnica na Microsoft, a sincronização de presença com o Microsoft Teams não funcionava mais.
Isso agora foi corrigido e a sincronização de presença voltou a funcionar novamente.

myApps Plugin for Linux: Headset-Funktionstasten

177845 - myApps Plugin for Linux: Fix Headset HID Control

Melhoria no tratamento das teclas de função do fone de ouvido ao usar o plug-in myApps para Linux. Isso permite que os usuários do Citrix e de outras infraestruturas VDI, em particular, aceitem chamadas de forma conveniente.

Search App: exibição estendida ao pesquisar contatos

178872 - Search App: Display country of contacts

O país agora é exibido junto com o endereço dos contatos pesquisados.

Clique aqui para obter as nota completas do Release V14r2 SR3.

Configurar uma instalação do myApps completa em menos de um minuto? Sem problemas, graças à tecnologia Docker e Kubernetes!

Você não apenas economizará um tempo valioso, mas também usará seus recursos de armazenamento com muito mais eficiência graças à escalabilidade automática. Conheça agora a nova myApps Cloud. Tudo o que você precisa fazer é acessar o portal  my.innovaphone Portal.

Observação: esta primeira versão do myApps Cloud já inclui vários Apps, como Connect, Contacts, Chat, Working, Devices e muitos outros. Alguns recursos de PBX, como a configuração de softphone ou o tronco SIP, ainda não estão incluídos, mas serão lançados em breve.

Em breve, apresentaremos mais recursos excelentes. Enquanto isso, aguardamos seus comentários! Comece a testar a nova myApps Cloud agora e nos diga o que você pensa sobre ele através do aplicativo Connect na innovaphone Community. Para postar perguntas e sugestões, use as hashtags #Cloud #Preview.

Observação sobre licenças:

• Atualmente disponível em modo de teste
• Licenças de locação de software em desenvolvimento

Você tem funcionários que trabalham em ambientes de servidor de terminal, como o Citrix, ou acessam o computador de teletrabalho por meio de uma conexão de área de trabalho remoto? Em princípio, essa é uma solução prática que permite racionalizar os recursos e oferecer um alto grau de flexibilidade aos seus usuários.

Mas como lidar com a questão das chamadas telefônicas frequentes pela rede da empresa? É nesse ponto que esses ambientes virtuais atingem seus limites. Afinal, para fazer ou receber uma chamada, é necessário primeiramente ir do servidor de terminal ou da conexão remota para o computador local. Em longo prazo, isso pode ser bastante incômodo.

A solução: myApps Plugin for virtual Desktops! 

O myApps Plugin for virtual Desktops permite fazer chamadas de áudio via softphone em um ambiente virtual (servidor de terminal como Citrix Workspace, Windows Remote Desktop, etc.). Para essa finalidade, o plug-in é instalado no computador local do usuário e é iniciado automaticamente assim que o ambiente virtual é aberto. O usuário pode, então, iniciar e aceitar chamadas diretamente pelo softphone sem precisar alternar primeiro para o computador local.

Requisitos:

O myApps Client é instalado no VDI (Virtual Desktop  Environment).
O Plugin (no computador local) e o myApps Client (no ambiente VDI) podem ser instalados centralmente pelo administrador (o usuário não precisa configurar nada).

Disponível para Windows, MacOS e Linux.

O plug-in está disponível gratuitamente e não é necessária nenhuma licença.

Quem participou da reunião, quais tópicos estavam na pauta e quais decisões foram acordadas? Essas informações não são apenas cruciais para uma comunicação corporativa transparente e vinculativa, mas também são um componente elementar da certificação ISO 9001, o padrão internacionalmente reconhecido para sistemas de gerenciamento de qualidade orientados a processos.

Com a versão 14r2, adicionamos uma nova funcionalidade ao Softphone App e ao Phone App que permite que esse requisito seja cumprido de forma rápida e fácil. Um único clique é suficiente para gerar um modelo de protocolo diretamente no Connect ao final de uma chamada ou conferência.

Isso abrirá um novo comentário no Connect com as informações pré-preenchidas nos seguintes campos:

• A Hashtag #Meeting – so können Gesprächsprotokolle in Connect jederzeit schnell gefunden und übersichtlich angezeigt werden
• Data, hora e duração da reunião
• Participantes da reunião com nome completo e título (desde que essas informações estejam registradas no sistema)
• As tags de usuários individuais – dessa forma, o protocolo aparecerá automaticamente no seu feed.

Agora tudo o que você precisa fazer é escrever o conteúdo do protocolo e clicar em enviar!

A plataforma interativa para comunicação digital - o innovaphone Connect App - torna o trabalho colaborativo entre departamentos e grupos de trabalho uma brincadeira de criança. Com a integração da IA, sua equipe agora é ainda mais produtiva:

myApps Assistant

Graças ao myApps Assistant, é possível, por exemplo, resumir as principais informações de um tópico, corrigir a gramática de uma postagem antes de publicá-la ou formular uma resposta no tom e registro corretos.

Nós o convidamos a testar a nova funcionalidade diretamente em nossa innovaphone Community! Para fazer isso, basta acessar o aplicativo Connect, selecionar uma conversa ou iniciar um novo tópico e clicar no ícone de flash no canto superior direito para abrir o myApps Assistant.

Sugerimos alguns comandos que você pode experimentar com o nosso assistente:

• Resumir o tópico de uma conversa
• Formular uma resposta em um tom educado e diplomático
• Corrigir erros gramaticais no texto da ata de uma reunião.
• Escrever uma declaração sobre o tema da transparência na empresa.
• etc.

Experimente o myApps Assistant na Comunidade agora!

Funcionalidade Translations

Elimine as barreiras linguísticas em equipes internacionais! O novo recurso de Traduções permite que você publique e leia mensagens no idioma definido em suas configurações diretamente no Connect App.

Basta um único clique para exibir a tradução.

A propósito: se desejar, você também pode configurar a função Translations para que todo o conteúdo publicado no Connect em idiomas diferentes do seu seja traduzido automaticamente. Para ativar essa opção, abra o menu no canto superior direito do Connect, clique em “User settings” (Configurações do usuário) e marque a caixa “Automatic translation” (Tradução automática)..

Você sabia que...? A tradução automática é gerenciada por meio de uma interface com DeepL e é gratuita até 500.000 caracteres por mês (acima desse valor, é necessário fazer uma assinatura de DeepL). Para economizar custos, todas as traduções são salvas localmente. Se um texto já tiver sido traduzido no aplicativo Connect, quando uma nova solicitação for feita, o Translations App usará essa tradução e evitará a necessidade de usar a cota de caracteres disponível em DeepL.

Uma novidade na história da innovaphone: a integração da IA no aplicativo Connect App com o myApps Assitant e Translations App - inteligência artificial para eficiência e produtividade, revolucionando sua comunicação empresarial! Nossa nova versão do software está repleta de outros novos recursos e aprimoramentos: Remote-Control-App para suporte remoto ultrarrápido, Working App, o software GTA para gerenciamento de horas de trabalho, Recordings App para gravação de comunicações, Contacts App... Tudo isso e muito mais espera por você na versão 14r2! 

Leia mais sobre os destaques aqui.

O Call Forward App permite que um ou mais usuários configurem o encaminhamento de chamadas para outros usuários e objetos de PBX.

Observação: o aplicativo pode ser usado gratuitamente sem uma licença até outubro de 2024!

Para saber mais, consulte a nossa innovaphone Wiki.

O SUPERVISOR App permite a organização estruturada e o melhor gerenciamento de grupos de chamadas.

O aplicativo oferece várias vantagens para a colaboração eficiente e o gerenciamento de usuários. Graças à interface de fácil utilização, as filas podem ser organizadas de forma eficiente e o status dos grupos e de seus participantes pode ser exibido e controlado.

Quem está disponível no momento em meu grupo? Desejo adicionar participantes ao grupo, removê-los ou adaptar seu redirecionamento? Quem está disponível ou se encontrando com alguém? Há algum participante estático em meu grupo que esteja permanentemente atribuído a ele e que, portanto, sempre atenda às chamadas? Os usuários dinâmicos podem ser excluídos automaticamente do grupo se não aceitarem chamadas com o roteamento round-robin.

Esses são apenas alguns exemplos que o aplicativo comteloSUPERVISOR torna visíveis. A praticidade do aplicativo é complementada por uma série de funções adicionais, como fazer uma chamada telefônica diretamente do app. Leve sua colaboração para o próximo nível com o comteloSUPERVISOR!.

Para saber mais, consulte a nossa innovaphone Wiki.

Queremos ouvir sua opinião: envie-nos seus comentários para que possamos aprimorar nosso desenvolvimento.

O que há de novo em Beta 4:

• Connect App: integração de IA com o myApps Assistant
• Devices App: serviço de pesquisa
• Recordings: critérios MiFID II e KritIS, criptografia de dados de gravação, assinatura digital/marca d’água, princípio de controle duplo, etc.
• Switchboard App: mais opções para configurar grupos
• myApps Hotkeys for App Links: três novas teclas de atalho que podem ser definidas para abrir apps ou links para apps
• Phone App und Softphone App:exibem a origem dos resultados da pesquisa e abrem os contatos diretamente no app de origem.

Você pode encontrar o software para download em nossa Beta Store e agora pode nos dar seu feedback em nosso novo Connect App na innovaphone Community.

O VccClient App é uma extensão poderosa para o Voxtron Communication Center que fornece aos agentes um ambiente de trabalho otimizado. Hospedado em myApps, este App permite que os agentes no Voxtron Communication Center façam login facilmente por meio do myApps, alterem seu status pessoal e processem com eficiência chamadas telefônicas atribuídas por meio do VCC sem um aplicativo cliente Voxtron adicional. Outra funcionalidade é a sincronização entre o status do agente VCC e  o innovaphone Presence, o que garante sempre informações de status atuais. Graças ao design responsivo, o App pode ser usado de forma ideal nas versões desktop e móvel do myApps.

O Filterswitch App pode ser usado para alterar os filtros de seleção de objetos de usuário.

Uma função de pesquisa permite que os ramais sejam encontrados por nome ou número de telefone. Os ramais que podem ser encontrados por meio do App e os filtros selecionáveis podem ser restringidos por meio de associações a grupos.

O App é apresentado em uma versão User e uma versão Admin:

• Na versão User, a pesquisa de extensões está disponível em uma interface simples.
• A versão Admin permite configurar o aplicativo e alternar filtros para várias extensões ao mesmo tempo.

Exemplo de uso do App: hospitais e hotéis
a equipe da recepção pode configurar as autorizações de discagem sem a necessidade de autorizações de administração no sistema telefônico. Somente os ramais contidos nos grupos configurados podem ser encontrados no aplicativo.

Outros recursos e propriedades do App:

• Pode ser definido qualquer número de grupos.
• A seleção de filtros disponíveis é ilimitada.
• Os filtros configurados centralmente no PBX são adotados no app.
• Interface simples na versão para User.
• A troca de filtros é possível sem autorização do administrador por meio do Devices App ou PBX Manager.
• Você pode configurar quais campos podem ser usados para localizar extensões (números de telefone, nomes, etc.).
• Na versão Admin, muitas extensões podem ser alteradas ao mesmo tempo.