Support

Nous proposons ici des outils ou programmes de support (Tools) pour aider à développer les solutions de communication du système innovaphone PBX. Nous avons aménagé un espace spécial réservé aux partenaires certifiés et contenant des informations détaillées pour les experts.

Le configurateur permet de concevoir des solutions de petites tailles. Il est destiné spécialement aux débutants qui désirent créer et concevoir rapidement une solution. Compatibilité et licences requises font l’objet d’un contrôle particulier. Travailler avec le configurateur permet également de se familiariser rapidement avec la conception, ce dont bénéficieront plus tard les projets de plus grande taille.

Le wiki innovaphone est une très grande base de données sur les produits innovaphone, avec des textes explicatifs, des tutoriels, FAQ, liste des produits compatibles etc. La lecture est librement accessible à tous. Si vous désirez participer à la rédaction il suffit de vous inscrire.

Le système innovaphone PBX permet d’émettre une annonce pré-configurée, avant la prise d’appel ou dans le cas de files d’attente. Ces annonces sont émises dans les formats ITU G.7xx requis. Le convertisseur audio convertit ces formats de fichiers en divers formats musicaux courants (wav, mp3).

Nous avons aménagé un calculateur de prix basé Microsoft Excel dans l’espace Login réservé à nos partenaires. Il présente le calcul détaillé des prix avec les différents taux de réduction et fournit une assistance pour le calcul des licences. Il requiert cependant au préalable une certaine connaissance de base du modèle de licences innovaphone. Une fois le calcul effectué, un synoptique présente les composants pour la commande.

Le Forum innovaphone permet aux utilisateurs de discuter de sujets techniques concernant les produits innovaphone. Cette plateforme gratuite offre à chacun la possibilité de poser ses questions à la communauté innovaphone, ou de partager avec d’autres ses propres expériences. On peut y trouver des conseils d‘utilisation intéressants ou simplement échanger avec les autres utilisateurs innovaphone. 

Les licences d’essai précédentes sont remplacées par un nouveau concept, qui permet à tous les clients de tester sans risque toutes les fonctionnalités de la solution innovaphone PBX de téléphonie IP et de communications unifiées. Toutes les licences avec toutes les fonctionnalités seront activées pour être testées pendant 3 mois sur n’importe quelle passerelle. Cette option est disponible une fois par passerelle, à la suite de quoi la passerelle en question ne pourra plus être utilisée pour les licences d’essai. Activez immédiatement la licence d’essai V11 sur votre système innovaphone PBX sur la plateforme my.innovaphone.com !