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NEU im innovaphone App Store: Call Info Plus und Service24h von MediaRunway

Unser App-Partner MediaRunway erweitert das myApps-Portfolio um zwei smarte Apps, die den Arbeitsalltag erleichtern: Call Info Plus und Service24h. Beide Apps sind ab dem 1. April 2025 verfügbar und ab sofort in der innovaphone Preisliste zu finden. 

Call Info Plus App – Alle Anruferinfos auf einen Blick

Sie möchten sofort wissen, wer anruft und relevante Informationen zu der Person sehen? Die Call Info Plus App zeigt Anruferdetails aus der Contacts Manager App direkt in Ihrer Phone App an. Die Daten können individuell aus Systemen wie CRM oder ERP eingebunden und mit dem integrierten Editor optisch angepasst werden – z. B. durch farbliche Hervorhebungen oder größere Schrift für besonders wichtige Hinweise. So sind Sie immer bestens informiert, bevor Sie abheben!

Worin liegt der Unterschied zur Call Info App?

Während die Call Info App ihre Informationen aus einem LDAP-Server bezieht, nutzt die Call Info Plus App die Daten der Contacts Manager App. Dadurch können mehr und detailliertere Anruferinformationen angezeigt werden. Voraussetzung für die Nutzung der Call Info Plus App ist daher die Contacts Manager App.

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone Wiki.

Service24h App – Zuverlässige Erreichbarkeit für Bereitschaftsdienste

Perfekt für Support-Teams und Notfalldienste: Service24h sorgt dafür, dass eingehende Anrufe in einer festgelegten Reihenfolge weitergeleitet werden, bis jemand das Gespräch annimmt. Durch eine Bestätigung per DTMF-Ton wird sichergestellt, dass der Anruf wirklich angenommen wurde. Falls niemand erreichbar ist, startet die Sequenz erneut – ideal für kritische Situationen, in denen kein Anruf verloren gehen darf.

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone Wiki.

NEU im innovaphone App Store: AppBuilder von bosbec

Starten Sie ins neue Jahr mit dem AppBuilder von bosbec – ab sofort im innovaphone App Store verfügbar!

Mit dieser App erstellen Sie und/oder Ihre Kunden Integrationen und Automatisierungen in einer benutzerfreundlichen Low-Code-Umgebung, die direkt mit Ihrer innovaphone PBX verbunden ist.

Was heißt das konkret? Hier ein paar Beispiele:

• Kommunikation vereinfachen: Erstellen Sie eine SMS-App, mit der ACD-Gruppen schnell und unkompliziert per SMS chatten können.
• Meetings smarter planen: Bieten Sie externen Teilnehmern eine Buchungsmöglichkeit für Video-Meetings über das Web.
• CRM-Prozesse automatisieren: Integrieren Sie externe Dienste, um beispielsweise Anrufe in Ihrem CRM zu protokollieren.

Der Clou: Sie können die AppBuilder App flexibel an beliebig viele Clients verteilen. Über die App erhalten Sie Zugang zur bosbec Low-Code-Plattform und damit die Möglichkeit, Prozesse in Ihrem Unternehmen individuell zu gestalten.

Weitere Informationen finden Sie im innovaphone Wiki.