Nuevas Apps en el innovaphone App Store

Nueva App en el innovaphone App Store: Call Info Plus & Service24h desarrollada por MediaRunway

Nuestro App Partner MediaRunway expande el portfolio myApps con dos aplicaciones que agilizan la jornada laboral: Call Info Plus y Service24h. Ambas aplicaciones estarán disponibles a partir del 1 de abril de 2025 y ya figuran en la lista de precios de innovaphone.

Call Info Plus App – Visualiza la información relevante antes de responder la llamada

¿Quieres poder visualizar al instante quién llama y tener acceso a todos los datos relevantes? Call Info Plus App muestra la información sobre el interlocutor directamente desde Contacts Manager en la Phone App. Además, permite la integración de datos desde sistemas CRM o ERP y personalizarlos visualmente con el editor incorporado, p.ej, usando resaltados de color o fuentes de mayor tamaño para la información clave. ¡Así, estarás siempre perfectamente informado antes de atender la llamada!

¿Cuál es la diferencia con la Call Info App?

Mientras que la aplicación Call Info obtiene su información de un servidor LDAP, la Call Info Plus App utiliza los datos de la Contacts Manager App. Esto permite visualizar información del llamante de forma más amplia y detallada. Por consiguiente, el requisito para utilizar la aplicación Call Info Plus es contar con la aplicación Contacts Manager.

Visita la Wiki innovaphone para más información. 

Service24h App – Disponibilidad garantizada

Ideal para equipos de soporte y servicios de emergencia: Service24h asegura que las llamadas entrantes se redirijan en un orden predeterminado hasta que alguien responda. Una confirmación mediante tono DTMF certifica que la llamada ha sido efectivamente atendida. Si nadie está disponible, la secuencia se reanuda, ideal para situaciones críticas donde no se puede perder ninguna llamada.

Visita la Wiki innovaphone para más información.

Nueva aplicación en el App Store innovaphone: AppBuilder de la empresa bosbec

Estrenamos el año con una nueva incorparación a nuestro App Store: la aplicación AppBuilder desarrollada por bosbec

Esta App te permite realizar integraciones y automatizaciones en un ambiente intuitivo y de código bajo, directamente conectado con la PBX innovaphone.

Solo un par de ejemplos:

• Comunicación simplificada: creando una aplicación SMS que permita a los grupos ACD chatear fácilmente a través de SMS.
• Planificación de reuniones más eficiente: ofreciendo a los participantes externos la posibilidad de reservar reuniones por videollamada a través de una web.
• Automatización de los procesos del CRM: integrando servicios externos para registrar las llamadas del CRM, por ejemplo.

AppBuilder puede ser distribuida de forma flexible. La aplicación de acceso a la plataforma low code bosbec permite personalizar los procesos corporativos.

Obtener más información sobre la App en la Wiki de innovaphone.